ANALISIS PERAN USER EXPERIENCE (UX) DALAM PENINGKATAN APLIKASI MOBILE E-COMMERCE BLIBLI MENGGUNAKAN METODE USER-CENTERED DESIGN (UCD)
Article Sidebar
User-Centered Design,
Aplikasi Mobile,
E-commerce,
Blibli
Main Article Content
Abstract
User Experience (UX) merupakan aspek krusial dalam pengembangan aplikasi, khususnya aplikasi e-commerce yang berfokus pada kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran UX dalam meningkatkan kualitas aplikasi mobile e-commerce Blibli melalui penerapan metode User-Centered Design (UCD). Metode ini menitikberatkan pada pemahaman mendalam terhadap kebutuhan pengguna dengan melibatkan mereka secara aktif dalam proses desain. Penelitian dilakukan melalui survei, wawancara, dan evaluasi langsung terhadap pengguna aplikasi Blibli. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan UCD mampu meningkatkan kepuasan pengguna, efisiensi penggunaan, serta kemudahan navigasi pada aplikasi. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa pengembangan aplikasi berbasis UX dengan metode UCD dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan memperkuat daya saing aplikasi di pasar e-commerce.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
M. S. Maulana, A. Sasongko, and R. D. Wardiyanto Romadhon, “Penerapan Desain Ui/Ux Pada Aplikasi E-Commerce Herbal Jamupuri Mengunakan Metode User Centered Design (Ucd),” Reputasi J. Rekayasa Perangkat Lunak, vol. 4, no. 2, pp. 128–131, 2023, doi: 10.31294/reputasi.v4i2.2466.
B. Indra Irawan, “Perancangan User Interface Dan User Experience Dengan Metode User Centered Design Pada Situs Web ‘Kalografi,’” Automata, pp. 1–72, 2022.
I. S. Y. Saputri, M. Fadli, and I. Surya, “Implementasi E-Commerce Menggunakan Metode UCD (User Centered Design) Berbasis Web,” J. Aksara Komput. Terap., vol. 6, no. 2, pp. 269–278, 2017, [Online]. Available: https://jurnal.pcr.ac.id/index.php/jakt/article/view/1378
R. P. Syahputra, R. Hardiartama, B. P. Kristana, and A. Wulansari, “Analisis User Experience Aplikasi Flip Menggunakan Metode Heart Metrics dan Importance Performance analysis (IPA),” J. Inform. dan Rekayasa Perangkat Lunak, vol. 4, no. 2, pp. 228–236, 2023, doi: 10.33365/jatika.v4i2.2630.
D. S. Fitriansyah and R. Riwinoto, “Analisis User Experience Web halal Batam Di Pusat Kajian Halal Politeknik Negeri Batam Menggunakan User Experience,” J. Appl. Multimed. Netw., vol. 5, no. 2, pp. 67–76, 2021, doi: 10.30871/jamn.v5i2.3768.
G. Saputri and E. S. Eriana, “Implementasi Metode Waterfall Pada Perancangan Sistem Informasi Koperasi Simpan Pinjam Berbasis Web Dan Android (Studi Kasus Pt. Peb),” J. Tek. Inform., vol. 13, no. 2, pp. 133–146, 2021, doi: 10.15408/jti.v13i2.17537.
E. S. Eriana and A. Zein, “Implementasi Metode Scrum Dan Analisis Swot Sebagai Strategi Framework Customer Relationship Management(Crm) Pada Perusahaan Rental Mobil,” Sainstech J. Penelit. Dan Pengkaj. Sains Dan Teknol., vol. 31, no. 2, pp. 36–45, 2022, doi: 10.37277/stch.v31i2.1155.
A. Zein et al., “Pembuatan Website Cms (Content Management System) Pada Smk Muhammadiyah Parung Bogor,” J. Ilmu Komput. JIK, vol. 4, no. 2, pp. 70–75, 2021.