ANALISIS USER EXPERIENCE (UX) DALAM PENINGKATAN APLIKASI MOBILE E-COMMERCE FIFGO MENGGUNAKAN METODE USER-CENTERED DESIGN (UCD)

Article Sidebar

PDF
Issue
Vol. 6 No. 2 (2024): Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi
Published: Dec 29, 2024
Keywords:
User Experience,
User-Centered Design,
Aplikasi FIFGO,
Pengalaman Pengguna,
E-commerce

Main Article Content

Ahmad Taupik Hidayat
Universitas Pamulang
Tareq Iskandar
Universitas Pamulang
Muhamad Ikhsan Akbar
Universitas Pamulang

Abstract

User Experience (UX) merupakan aspek penting dalam pengembangan aplikasi, khususnya aplikasi e-commerce seperti FIFGO. FIFGROUP, perusahaan induk aplikasi ini, adalah salah satu pemain besar di sektor pembiayaan yang mengadopsi teknologi digital untuk melayani pengguna. UX memainkan peran penting dalam memastikan aplikasi memenuhi kebutuhan pengguna dengan baik, memberikan kenyamanan, kemudahan, dan efisiensi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan meningkatkan UX aplikasi FIFGO menggunakan metode User-Centered Design (UCD). Metode ini menempatkan pengguna sebagai pusat proses pengembangan dengan melibatkan mereka secara aktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendekatan UCD mampu meningkatkan efisiensi navigasi, kepuasan pengguna, dan kemudahan penggunaan aplikasi. Tantangan utama dalam implementasi UCD adalah kebutuhan waktu untuk pengumpulan data pengguna yang mendalam dan iterasi berulang yang memerlukan komitmen sumber daya yang signifikan. Penelitian ini memberikan rekomendasi strategis untuk iterasi desain di masa depan.

Article Details

How to Cite
Hidayat, A. T., Iskandar, T., & Akbar, M. I. (2024). ANALISIS USER EXPERIENCE (UX) DALAM PENINGKATAN APLIKASI MOBILE E-COMMERCE FIFGO MENGGUNAKAN METODE USER-CENTERED DESIGN (UCD). Kohesi: Jurnal Sains Dan Teknologi, 6(2), 41–50. https://doi.org/10.3785/kohesi.v6i2.9370
Section
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Author Biographies

Ahmad Taupik Hidayat, Universitas Pamulang

Program Studi Sistem Informasi, Universitas Pamulang

Tareq Iskandar, Universitas Pamulang

Program Studi Sistem Informasi, Universitas Pamulang

Muhamad Ikhsan Akbar, Universitas Pamulang

Program Studi Sistem Informasi, Universitas Pamulang

References

FIFGROUP Official Website https://fifgroup.co.id/

D. Ariska and S. Nurlela "Penerapan Metode Design Thinking dalam Menganalisis User Experience Aplikasi Mobile", Infortech, Vol. 3 No. 2 (2021)

A. Setiawan dan R. Kurniawan, "Implementasi User-Centered Design untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna pada Sistem PPDB Online", Smart Comp, Vol. 9 No. 1 (2023)

M. F. Hidayat dan A. N. Hidayanto "Perancangan UI/UX Aplikasi Transportasi Publik Menggunakan Metode User-Centered Design", Integrasi dan Sistem, Vol. 5 No. 2 (2022)

E. S. Eriana and A. Zein, ‚Implementasi Metode Scrum Dan Analisis Swot Sebagai Strategi Framework Customer Relationship Management(Crm) Pada Perusahaan Rental Mobil,‛Sainstech J. Penelit. Dan Pengkaj. Sains Dan Teknol., vol. 31, no. 2, pp. 36–45, 2022, doi: 10.37277/stch.v31i2.1155

Zein et al., ‚Pembuatan Website Cms (Content Management System) Pada Smk Muhammadiyah Parung Bogor,‛ J. Ilmu Komput. JIK, vol. 4, no. 2, pp. 70–75, 2021

A. Prasetyo dan D. Wijayanto "Perancangan UI/UX Aplikasi "BCA Mobile" Menggunakan Metode User-Centered Design (UCD)", Teknologi dan Komunikasi, Vol. 7 No. 1 (2023)

Rachman, A., & Sutopo, J. (2024). Perancangan UI/UX Aplikasi Pariwisata dengan Design Thinking. Jurnal Indonesia: Manajemen Informatika dan Komunikasi, 5(1), 12-18.