ANALISIS MANAJEMEN PIUTANG PASIEN DENGAN PENJAMIN ASURANSI GUNA MENCAPAI TARGET PELUNASAN PIUTANG DI PERSADA HOSPITAL MALANG
Article Sidebar
Receivables,
Insurance
Main Article Content
Abstract
Latar Belakang: Piutang rumah sakit adalah permasalahan signifikan yang berdampak langsung pada pelayanan kesehatan masyarakat. Hal ini dapat mengurangi kualitas layanan kesehatan, menghambat investasi dalam pengembangan fasilitas dan sumber daya manusia, serta meningkatkan risiko kegagalan pembayaran dan kerugian finansial bagi rumah sakit. Oleh karena itu, manajemen piutang yang efektif dan efisien sangat penting bagi Persada Hospital untuk mencapai target pelunasan piutang asuransi.Tujuan: Mengkaji dan menganalisis manajemen piutang pasien dengan penjamin asuransi di Perasada Hospital Malang, serta memberikan rekomendasi untuk meningkatkan kinerja keuangan. Metode: Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan melakukan triangulasi sumber dan metode, meliputi pengamatan langsung dan wawancara mendalam. Hasil: Berbagai faktor yang mempengaruhi jumlah piutang pasien dengan penjamin asuransi yakni kebijakan asuransi kompleks, proses administrasi rumah sakit yang lambat, dan keterlambatan pembayaran dari perusahaan asuransi. Terkait pengukuran pembayaran di tinjau dari jumlah hari dari pengajuan klaim hingga pembayaran, persentase klaim yang dibayar tepat waktu, dan jumlah klaim yang tertunda atau ditolak penting untuk mengevaluasi kinerja proses penagihan. Serta strategi yang digunakan adalah penggunaan sistem teknologi informasi, pelatihan staf, dan peningkatan komunikasi dengan perusahaan asuransi dapat membantu rumah sakit meningkatkan kinerja penagihan.
Kata Kunci : Manjemen, Piutang, Asuransi.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
References
Amelia, A. R., SKM, M. K., Rusydi, A. R., & SKM, M. K. (2021). Sistem Informasi Kesehatan (Kajian Covid-19 Melalui Sistem Informasi Kesehatan). Deepublish.
Banding, M. P., & Padliansyah, R. (2022). Sistem Informasi Manajemen: Dalam Perspektif Revolusi Industri 4.0. Syiah Kuala University Press.
Binanggal, C. V. 2016. “Analisis Sistem Pengendalian Internal Piutang Pada PT. Tunas Dwipa Matra Cabang Manado.”
Dekrita, Y. A., & Samosir, M. (2022). Manajemen keuangan rumah sakit: Konsep dan analisis. Penerbit NEM.
Diba, Silfi Zuhaira. 2020. “Analisis Pengelolaan Piutang Pasien Rawat Inap Jaminan Asuransi Dan Perusahaan Rumah Sakit Gatoel Kota Mojokerto Tahun 2017.”
Erawantini, F., Km, S., Suryana, A. L., Khoirunnisa’Afandi, S., & Kom, M. (2021). Rekam Kesehatan Elektronik Dengan Clinical Decision Support System (CDSS). UPT Penerbitan & Percetakan Universitas Jember.
Ermawijaya, Masri. 2020. “Dampak Penerapan Metode Penghapusan Piutang Tak Tertagih Terhadap Pendapatan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sekayu Kabupaten Musi Banyuasin.” Jurnal Ilmiah Akuntansi Rahmaniyah 3(1):50. doi: 10.51877/jiar.v3i1.93.
Ganie, A. J., & SE, S. (2023). Hukum Asuransi Indonesia. Sinar Grafika.
Gunawan, Hendrik. 2019. “Analisis Sistem Manajemen Piutang Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Daerah Al Ihsan Provinsi Jawa Barat.”
Iroth, Natasia, Jullie J. Sondakh, dan Stanley Kho Walandouw. 2020. “Analisis Pengakuan Pendapatan Dan Beban Pada Pt. Asuransi Adira Dinamika Cabang Manado.” GOING CONCERN : JURNAL RISET AKUNTANSI 15(2):159. doi: 10.32400/gc.15.2.28027.2020.
Jannah, Mukhlishotul. 2018. “Aspek Akuntansi Dalam Asuransi Syariah.”
KRESNADIANSYAH, Y. (2022). PENGARUH PENGELOLAAN PIUTANG JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) TERHADAP ARUS KAS (Studi Kasus Pada PMN RS Mata Cicendo Bandung Periode 2016–2020) (Doctoral dissertation, Universitas sangga buana YPKP).
Kusumawati, Alicia, Yogi Yusuf Wibisono, dan Kinley Aritonang. 2014. “Perbaikan Proses Bisnis untuk Mengurangi Piutang di PT. Asuransi Astra Buana Cabang Bandung.” 3.
Luksiana, Englin Widyah. 2016. “Prosedur Penagihan Piutang Rawat Inap Dan Rawat Jalan Dengan Menggunakan Asuransi Di Rs Pgi Cikini.”
Mahrus, Moh Luthfi, dan Muhadi Prabowo. 2020. “ANALISIS PENCATATAN PIUTANG SUBROGASI PADA PERUSAHAAN PENJAMINAN.”
Rara, A. (2021). Evaluasi Pencapaian Universal Health Coverage (Uhc) Dalam Pelayanan Kesehatan Ibu Dan Anak Di Rskdia Siti Fatimah Makassar: Study Explanatory (Doctoral dissertation, UNIVERSITAS HASANUDDIN).
Septian, E. (2021). Penerapan Sistem Pelayanan Aplikasi Pendaftaran Online di Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Sardjito Yogyakarta. Matra Pembaruan: Jurnal Inovasi Kebijakan, 5(1), 53-64.
Siregar, Marissa Nur Afifah, dan Della Maretha. 2021. “Pengaruh Premi Bruto dan Piutang Premi Terhadap Laba Usaha Pada PT. Asuransi Ramayana, Tbk Periode 2008-2015.” 15(1).
Sunaryo, Deni. 2019. “Pengaruh Perputaran Piutang Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda) Terhadap Rasio Kas Studi Kasus Pada RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung.” 2(2).
Supriyadi, Stevanus Gatot. 2019. “Analisis Manajemen Piutang Pasien Rawat Inap Jaminan Asuransi Di Rumah Sakit Kabupaten Kediri Tahun 2017.”
Susanti, Yeni. 2020. “Analisis Sistem Dan Prosedur Penagihan Klaim Asuransi Kesehatan.” 1(1).
Windarti, S., & Nadya, A. (2023). Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS). Penerbit NEM