PENGARUH TEKNIK PROMOSI DIRECT DAN INDIRECT MARKETING DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA KCP BARABAI
Article Sidebar
Indirect Marketing,
loyalitas nasabah
Main Article Content
Abstract
Pertumbuhan industri perbankan Syariah cukup berkembang dengan pesat, meskipun mengalami peningkatan, namun tetap ada tantangan yang harus dihadapi, salah satunya keterbatasan pengetahuan masyarakat atau nasabah terhadap produk-produk Bank Syariah dalam menangani hambatan tersebut tentu sudah banyak solusi yang ditawarkan salah satunya dengan kegiatan promosi. Dalam penelitian ini peneliti merumuskan permasalahan yaitu bagaimana pengaruh teknik promosi Direct dan Indirect Marketing dalam meningkatkan loyalitas nasabah. Adapun penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh teknik promosi Direct dan Indirect Marketing dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Barabai. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengambilan sampel menggunakan teknik sampling insidental yang merupakan bagian dari nonprobability sampling. Metode pengumpulan data menggunakan penyebaran kuesioner dengan jumlah responden sebesar 96 orang berdasarkan dari rumus Remeshow dari teori Riduan dan Akson. Hasil penelitian ini menunjukkan dari uji hipotesis terdapat pengaruh teknik promosi Direct marketing (X1) dan Indirect Marketing (X2) dalam meningkatkan loyalitas (Y) nasabah bank syariah Indonesia KCP Barabai. Maka dapat disimpulkan Ha diterima dan Ho di tolak. Teknik Direct dan Indirect Marketing berpengaruh secara positif dalam meningkatkan loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia KCP Barabai.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Aan Aryawan. (2021). Pengaruh Direct dan Indirect Marketing Terhadap Minat Masyarakat Menjadi Nasabah BRI Syariah KCP Metro”, hlm 1.
Ahmad, Zainal Arifin. (2012). Perencanaan Pembelajaran: Dari Desain Sampai Implementasi. Jakarta: Pedagogia.
Basu Swastha Dharhmasta. (2017). Peran Pemasaran dalam Perusahaan dan Masyarakat. Yogyakarta: BPFE.
Farida Yulianti, dkk. (2019). Manajemen Pemasaran. Banjarmasin: Deepublish.
Isra Misra, dkk. (2021). Manajemen Perbankan Syariah,. Yogyakarta: K-Media.
Kotler, P. (2019). Manajemen Pemasaran (Edisi Mile) . Jakarta: Prenhalindo.
Lestari, N. R., & Rachmat, B. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Menggunakan Internet Banking Nasabah Bank Bri Di Surabaya. Journal of Business & Banking, 8(1).
M. Anang Firmansyah. (2020). Komunikasi Pemasaran. Surabaya: CV. Penerbit Qiara Media.
Meithiana Indrasari. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.
Siti Farizka Dwi Ananda. (2018). Analisis Penerapan Akad Murabahah Pada Pembiayaan BNI OTO IB Hasanah Studi Bank BNI Syariah KC Tanjung Karang.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&. Bandung: Alfabeta.
S. Purnamasari. Strategi Pemasaran Pegadaian Syariah dalam Meningkatkan Penjualan Jasa Produk. Jurnal Studi Ekonomi. Vol 9 p. 25-27. 2018.
S. Purnamasari. Pengantar Ekonomi Syariah (Sebuah Tinjauan Teori dan Praktis). Widina Bhakti Persada Bandung. 2021.
Tjiptono dan Chandra. (2019). Service, Quality & Customer Satisfaction (edisi 5). Yogyakarta: Andi.