PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) PADA UMKM UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING DI ERA PASCA-PENDEMI
Article Sidebar
UMKM,
Daya Saing,
fisiensi Operasional,
Transformasi Digital,
Pasca-Pandemi
Main Article Content
Abstract
Penerapan Total Quality Management (TQM) di UMKM telah terbukti memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan daya saing, kualitas produk, dan efisiensi operasional. Penelitian ini menggunakan pendekatan studi literatur dengan analisis deskriptif terhadap 27 jurnal yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi TQM mendukung perbaikan berkelanjutan pada berbagai aspek, termasuk efisiensi proses produksi, kepuasan pelanggan, dan adaptasi terhadap teknologi digital. Selain itu, penerapan TQM juga membantu UMKM menghadapi tantangan era pasca-pandemi, seperti perubahan perilaku konsumen dan persaingan global. Namun, tantangan utama, seperti keterbatasan sumber daya dan resistensi terhadap perubahan, memerlukan dukungan pelatihan intensif dan pendampingan. Dengan mengintegrasikan teknologi digital dan fokus pada peningkatan kualitas, UMKM dapat membangun fondasi yang kokoh untuk pertumbuhan berkelanjutan. Penelitian ini merekomendasikan strategi berbasis TQM untuk meningkatkan daya saing UMKM, khususnya dalam menghadapi tantangan ekonomi global.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
-, Navneet Sharma. 2023. “A Study of the Concept of Total Quality Management (TQM) and Its Practice in Micro Small and Medium Enterprisesrprises (MSMEs).” International Journal For Multidisciplinary Research 5 (6): 1–6. https://doi.org/10.36948/ijfmr.2023.v05i06. 9407.
Afifah, Luthfiah Al. 2024. “Analisis Total Quality Management Pada UMKM Sinar Laut Di Kabupaten Bandung” IX (4): 11343–49.
Ari Zaqi Al-Faritsy, and Chelsi Apriliani. 2022. “Analisis Pengendalian Kualitas Untuk Mengurangi Cacat Produk Tas Dengan Metode Six Sigma Dan Kaizen.” Jurnal Cakrawala Ilmiah 1 (11):
–32.
https://doi.org/10.53625/jcijurnalcakrawala ilmiah.v1i11.2855.
Arif, Muhammad Saiful, Chauliah Fatma Putri, and Ngudi Tjahjono. 2018. “Peningkatan Grade Kain Sarung Dengan Mengurangi Cacat Menggunakan Metode Kaizen Dan Siklus Pdca Pada Pt. X.” Widya Teknika 26 (2). https://doi.org/10.31328/jwt.v26i2.796.
Aziz, Rz Abdul, Firmansyah Firmansyah, Delli Maria, MS Hasibuan, and Anggalia Wibasuri. 2022. “Penerapan Total Quality Manajement (Tqm) Dan Teknologi Informasi Pada Ukm Untuk Meningkatkan Daya Saing.” JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) 6 (2): 954.
https://doi.org/10.31764/jmm.v6i2.6910.
Bakrie, RM Rionaldi, Siti Atikah Suri, Nabila, Alda Sahara, Verdy H Pratama, and Firmansyah. 2024. “Pengaruh Kreativitas UMKM Serta Kontribusinya Di Era Digitalisasi Terhadap Perekonomian Indonesia.” Jurnal Ekonomi Dan Bisnis 16
(2): 82–88.
https://doi.org/10.55049/jeb.v16i2.308.
Bintang, Asrijal, and et.al. 2023. “Penerapan Total Quality Management (TQM) Pada Kinerja Pegawai… Penerapan Total Quality Management (TQM) Pada Kinerja Pegawai.” Digital Busniness Review 4 (1): 435–51.
Cahayani, Ati, and Aristo Surya Gunawan. 2021. “Analisis Adversity Quotient Wirausaha UMKM Industri Kreatif Di Era Pandemi Covid Di DKI Jakarta.” Prosiding Seminar Nasional Ekonomi Dan Bisnis 1 (2020): 1–8. https://doi.org/10.33479/sneb.v1i.196.
Chaerunisak, Uum Helmina, and Andri Waskita Aji. 2020. “Penerapan Total Quality Management Terhadap Dampak Kinerja Manajerial Dan Laba Perusahaan Pada UMKM Yogyakarta.” Moneter - Jurnal Akuntansi Dan Keuangan 7 (1): 10–14. https://doi.org/10.31294/moneter.v7i1.6811.
Dani, Ahmad, Ikhbal Akhmad, and Alum Kusumah. 2024. “PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT ( TQM ) DAN JUST IN TIME ( JIT ) TERHADAP KINERJA OPERASIONAL COFFEESHOP ( Studi Kasus
Pada Coffeeshop Di Jalan Arifin Ahmad )” 3 (2): 1331–44.
Daya, Risdayani, Eduar Baene, Jeliswan Berkat Iman Jaya Gea, and Fatolosa Hulu. 2024. “Analisis Penerapan Total Quallity Management (TQM) Dalam Upaya Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Hotel Yonnas Di Kota Teluk Dalam Kabupaten Nias Selatan.” Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen Dan Akuntansi) 7 (1): 131–
https://doi.org/10.57093/metansi.v7i1.258.
Fitria, Fitria. 2017. “Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial.” JUSIE (Jurnal Sosial Dan Ilmu Ekonomi) 1 (02): 158–63. https://doi.org/10.36665/jusie.v1i02.145.
Gibran Panuntun, and Ari Zaqi Al-Faritsy. 2023. “Analisis Kinerja Organisasi Bpttg D.I. Yogyakarta Melalui Penerapan Total Quality Management (Tqm).” Jurnal Cakrawala Ilmiah 2
(12): 4677–86.
https://doi.org/10.53625/jcijurnalcakrawalailmiah
.v2i12.6397.
Hardoyo, Bambang Agus, and Dedy Kunhadi. 2021. “A. STRATEGI DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING PRODUK UMKM BATIK TULIS SEKARDANGAN Di KABUPATEN
SIDOARJO.” Jurnal Teknik Industri Dan Kimia 4 (1): 1.
https://doi.org/10.54980/jtik.v4i1.162.
Husin, Nurul Fajri, Fadhliah M. Alhadar, and Rahmat Sabuhari Sabuhari. 2024. “Penerapan Total Quality Management (TQM) Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik Untuk Meningkatkan Kepuasan Masyarakat Terhadap Dinas Sosial.” Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi Dan Kewirausahaan 14
(8): 1081–97.
https://doi.org/10.59188/covalue.v14i8.409 5.
Indra, Kelvin Handika, Yeni Ariesa, Nia Syahputri, Kendy, and Juli Meliza. 2024. “KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA , PEMASARAN DIGITAL DAN TEKNOLOGI KEUANGAN TERHADAP PERKEMBANGAN JIMEA |
Jurnal Ilmiah MEA ( Manajemen , Ekonomi
, Dan Akuntansi )” 8 (2): 2395–2407.
Ireson, W. Grant, and J. M. Juran. 1952. Quality-Control Handbook. Journal of the American Statistical Association. Vol.
https://doi.org/10.2307/2280757.
Juli, No, Umkm Studi, and Pada Ayam. 2023. “Jurnal (Analisis Kualitas Produk Untuk Meningkatkan Daya Saing Umkm” 2 (7): 2518–27.
Khanam, Suby, Jamshed Siddiqui, and Faisal Talib. 2013. “Role of Information Technology in Total Quality Management.” International Journal of Advanced Research in Computer Engineering &Technology 2 (8): 2433–45.
Lastiawan, Yoland, and Rina Aprilyanti. 2021. “Analisis Penerapan Total Quality Management (TQM), Sistem Pengukuran Kinerja, Dan Biaya Kualitas Terhadap Efisiensi Biaya Di Bagian Produksi Melamin Pada PT. Presindo Central.” ECo-Fin 3 (3): 333–49. https://doi.org/10.32877/ef.v3i3.415.
Lestari, Suci Putri, and Arga Sutrisna. 2021. “Analisis Kinerja Operasi Pada Masa Pandemi Covid-19 Dengan Penerapan Total Quality Management (TQM) Dan Supply Chain Management (SCM) Di UMKM Kota Tasikmalaya.” Eksis: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis 12 (2): 164.
https://doi.org/10.33087/eksis.v12i2.250.
Maharani, Nandita, and Wuryaningsih Wuryaningsih. 2024. “Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja UMKM Dengan Sistem Informasi Akuntansi Manajemen Sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus Pada UMKM Di Kota Malang).” Jurnal Akuntansi Bisnis 22 (1): 41–58. https://doi.org/10.24167/jab.v22i1.11626.
Maknun, Annisa Insyaroh Lu’luil, Najla Mahirah Asmedi, and Safuan Safuan. 2024. “Implementasi Total Quality Management Dalam Meningkatkan Daya Saing Perusahaan.” Jurnal Syntax Admiration 5 (8): 3209–18. https://doi.org/10.46799/jsa.v5i8.1507.
Muhammad, Meries, and Safuan S. 2024. “Penerapan Prinsip Kaizen Terhadap Pengembangan Kualitas Sumber Daya Manusia Bidang Pariwisata.” Juremi: Jurnal Riset Ekonomi 4 (1): 207–20.
Nugraha, Arie Apriadi. 2022. “Penerapan Manajemen Mutu Terpadu Untuk Meningkatkan Kinerja UMKM Sektor Kuliner Di Kecamatan Antapani Bandung.” Jurnal Pendidikan Akuntansi & Keuangan 10 (1): 111–20. https://doi.org/10.17509/jpak.v10i1.38398.
Nuur Rasyidah, Alvi, Arrizqah Bariroh, and Dyah Emi Rahmawati. 2022. “Analisis Total Quality Management (Tqm) Dalam Meningkatkan Mutu Manufaktur Dan Jasa Pada Pt. Dahana (Persero) Subang.” SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan 1 (12): 2917–26. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i12.475.
Pabendon, Tharsisius, Serlin Serang, and Stie Jambatan Bulan. 2023. “The Effect of Implementation of Total Quality Management (TQM) on Production Efficiency in the Food Industry in Indonesia: A Literature Review Pengaruh Implementasi Total Quality Management (TQM) Terhadap Efisiensi Produksi Pada Industri Makanan Di Indone.” Management Studies and Entrepreneurship Journal 4 (3):
–41.
http://journal.yrpipku.com/index.php/msej.
Pasaribu, Romindo. 2021. “Analisis Media Sosial Sebagai Media Pemasaran Untuk Meningkatkan Daya Saing Umkm Di Kota Medan.” Journal of Economics and Business 2 (1): 50–60. https://doi.org/10.36655/jeb.v2i1.495.
Pelatihan, Efektivitas, Bagi Peningkatan, Kinerja Karyawan, Ade Rustiana, and Info Artikel. 2010. “Jurnal Dinamika Manajemen.” Jdm 1 (2): 137–43. http://journal.unnes.ac.id/nju/index.php/jd m.
Putra, Andi Pranata, and Nofriska Krissanya. 2024. “Evaluasi Implementasi Manajemen Kualitas Total ( Tqm ) Di PT . Bank Pengkreditan Rakyat” 05: 61–73.
Putri, L P, R Astuti, D R Pulungan, and ... 2019. “Pelatihan Total Quality Management Bagi Pelaku Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM).” Prosiding Seminar … 1 (1): 399–402. http://journal.umsu.ac.id/index.php/snk/arti cle/view/3643%0Ahttp://journal.umsu.ac.id
/index.php/snk/article/download/3643/3360
.
Rahmawati, Desy, Unggul Purwohedi, and Rida Prihatni. 2022. “Pengaruh TQM Terhadap Kinerja UMKM Dengan Mediasi Keunggulan Bersaing.” Jurnal Akuntansi, Perpajakan Dan Auditing
(2): 289–312.
http://pub.unj.ac.id/journal/index.php/japa.
Rizkia, Nanda Dwi, Mamat Hidayat, Yusi Roslina Suciati, Redi Setiyadi, Putie Nadya Pratiwi, and Mira Veranita. 2024. “Analysis of the Implementation of Total Quality Management (TQM) in Improving Employee Performance at PT Permata Bank Cibubur Branch.” Indonesian Journal of Contemporary Multidisciplinary Research 3 (1): 155–68. https://doi.org/10.55927/modern.v3i1.7647.
Rufaidah, Anik, Nailul Izzah, and Muhamad Rusli Efendi. 2020. “Analisa Perencanaan Perbaikan Kualitas Untuk Mengurangi Cacat Produk Coffee Chocolate Creamer Menggunakan Metode Kaizen (Study Kasus CV Graha Rejeki Indonesia).” KAIZEN : Management Systems & Industrial Engineering Journal 3 (2): 72. https://doi.org/10.25273/kaizen.v3i2.7896.
Safrizal, Safrizal, Siti Mutiara, and Riny Chandra. 2024. “Analisis Total Quality Management (TQM) Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pabrik Kelapa Sawit (PKS) PT. Tri Agro Palma Tamiang Kabupaten Aceh Tamiang.” Movere Journal 6 (1): 80–98. https://doi.org/10.53654/mv.v6i1.419.
Santos, Gregorio Dos, Argaditia Mawadati, Joko Susetyo, and Jurusan Teknik Industri. 2022. “Analisis Pengendalian Kualitas Produk Dengan Menggunakan Metode Seven Tools Dan Kaizen Untuk Mengurangi Kecacatan Produk Di Cv. Solusi Offset Yogyakarta.” Jurnal REKAVASI 10
(2): 56–66.
Sonaria, Mita, Abdul Aziz Assayuti, Priyo Sasmito, Kurniawan, and Yusuf Iskandar. 2023. “The Development of Moci Entrepreneurial in Sukabumi: A Case Study on the Factors Driving the Growth of Local Creative Industries.” West Science Journal Economic and Entrepreneurship
(05): 55–61.
https://doi.org/10.58812/wsee.v1i02.66.
Stiyoaji, Kirun, Julio Valentino, Dewa Budywan, and Ratih Pratiwi. n.d. “Penerapan Manajemen Kualitas ( TQM ) Terpadu Pada Usaha Handy Craft Usaha Mikro Kecil Menengah ( Studi Empiris Di Cv . Surya Jati )” 11 (3): 25–32.
Suwanda. 2023. “Application of the Kaizen Method to Improve the Quality and Efficiency of Company Production.” Journal of Economics and Bussiness 4 (01): 60–66.
Syuhaini, Nur, Abdul Wahi, and Information Technology. 2023. “SOFT TQM ELEMENTS FOR DIGITAL,” 29– 48.
Ulfah, Fitriana, and Susilo Toto Rahardjo. 2013. “Analisis Pengaruh Implementasi Manajemen Kualitas Terhadap Kinerja Organisasi Pada Usaha Kecil Menengah Di Kota Salatiga” 10 (1): 22–37.
Warpuah, Dwi Harini, and Slamet Bambang Riono. 2022. “Analisi Faktor Yang Mempengaruhi Pendapatan Umkm Pada Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Pada Umkm Kluban Di Banjaratma).” Jurnal Akuntansi Dan Bisnis 2 (1): 49–57. https://doi.org/10.51903/jiab.v2i1.154.
Wulogening, Hiyasintus Ile, and Agus Timan. 2020. “Implementasi Total Quality Management (TQM) Dalam Sistem Manajemen Perencanaan Kepala Sekolah.” Jurnal Akuntabilitas Manajemen Pendidikan 8 (2): 137–46. https://doi.org/10.21831/jamp.v8i2.31282.
Zenit, Oldive Meigres, and Sukaris Sukaris. 2020. “Penerapan Budaya Inovasi Dengan Mengadopsi Konsep Kaizen (Continuous Improvement) Di PT. Petrosida Gresik.” Jurnal Mahasiswa Manajemen 1 (2): 93.
https://doi.org/10.30587/mahasiswamanaje men.v1i2.1903.
Zewdu, Yechale. 2021. “The Effect of Total Quality Management Practice on Organizational Performance: The Case of Flour Manufacturing Companies in Debre Markos Town.” European Journal of Business and Management 13 (17): 36–66. https://doi.org/10.7176/ejbm/13-17-03.