ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH MUSLIM MEMILIH BANK KONVENSIONAL DIBANDING BANK SYARIAH (STUDI KASUS MAHASISWA UPI)
Article Sidebar
conventional bank,
customer preference,
customer preference banking services,
students
Main Article Content
Abstract
This study aims to analyze the factors influencing Muslim students' decisions in choosing between Islamic banks and conventional banks. Although most respondents understand the differences between the two banking systems, they still prefer conventional banks. Previous research suggests that ease of access and advanced service features are the primary factors in bank selection. This study employs a quantitative approach using surveys targeting Muslim students as primary respondents. The findings reveal that the main factors influencing banking preferences include accessibility, service reach, advanced digital features, and attractive promotional programs. Additionally, long-standing habits of using conventional banks and environmental influences play a significant role in customers' decisions. Meanwhile, students who choose Islamic banks are primarily driven by religious awareness and the desire to avoid riba. This study provides insights into the challenges faced by Islamic banking and the need for enhanced digital services and more innovative marketing strategies to compete with conventional banks.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Agni Andriani, Devina Febrianti Mulyana, Rianisa Yusrihaniz Altydar, Sitoh Sitoh, & Muhammad Rindu Fajar. (2024). Analisis Perbandingan Preferensi Nasabah dalam Memilih Bank Syariah dan Bank Konvensional. Jurnal Ilmiah Ekonomi, Akuntansi, Dan Pajak, 2(1), 01–08. https://doi.org/10.61132/jieap.v2i1.710
Ajzen, I. (2020). The theory of planned behavior: Frequently asked questions. Human behavior and emerging technologies, 2(4), 314-324.
Ali, S., & Raza, A. (2021). Factors Influencing Muslim Customers’ Decision in Choosing Islamic Banks: A Study in Indonesia. Journal of Islamic Finance, 10(2), 45-60.
Basir, M., & Renreng, M. (2021). Analisis Pembiayaan Produktif Terhadap Jumlah Nasabah Pada Koperasi Karyawan Samudera Tonasa Lines Kabupaten Pangkep. PAY Jurnal Keuangan dan Perbankan, 3(1), 16-20.
Dewi, A. (2020). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Preferensi Nasabah Terhadap Bank Syariah Di Kota Palopo. Jurnal Akuntansi STIE Muhammadiyah Palopo, 4(2).
Fathurrahman, A., & Azizah, U. (2018). Analisis Faktor-Faktor Preferensi Mahasiswa terhadap Perbankan Syariah. Ihtifaz: Journal of Islamic Economics, Finance, and Banking, 1(2), 99-122.
Fauziah, A. R., Nurmalasari, A., Robbani, B., Saputri, D. E., Aini, H. K., & Wardiyah, M. L. (2024). ANALISIS FAKTOR–FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH JENIS BANK (Studi Kasus Mahasiswa Akuntansi Syariah). Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 2(7), 51-58.
Firdaus, Dicky. (2021). ANALISIS PENGETAHUAN MASYARAKAT TENTANG PERBANKAN SYARIAH. Jurnal Ilmiah Indonesia, 6, 654-664.
Fitriani, Y. (2017). Analisis pemanfaatan berbagai media sosial sebagai sarana penyebaran informasi bagi masyarakat. Paradigma, 19(2), 148-152.
Haryono, Rudi. (2022). Pengaruh Pengetahuan, Religiusitas dan Kepercayaan Terhadap Minat Menabung di Bank Syariah. Journal of Comperehensive Islamic Studies, 1 (1)
Hasan, R., Ahmad, A. U. F., & Hossain, M. S. (2023). Challenges and opportunities for Islamic banking in the digital era. Journal of Financial Services Marketing, 28(1), 45-58.
Kahneman, D. (2011). Thinking, fast and slow. Farrar, Straus and Giroux.
Kasmir. 2008. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Edisi Revisi 2008. Jakarta: PT. Rajagrafindo Persadal
Laras, Arlina. (2024). Klasemen Bank Syariah di Indonesia BSI Terbesar, Siapa Pesaing Paling Dekat?. Dilansir dari https://finansial.bisnis.com/read/20240329/231/1753718/klasemen-bank-syariah-di-indonesia-bsi-terbesar-siapa-pesaing-paling-dekat?m
Latifa, E., Amir, A. ., & Hodijah, S. . (2024). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah memilih bank konvensional dan Bank Syariah di Kota Jambi. Jurnal Paradigma Ekonomika, 19(1), 131–142.
Listiana, D. (2021). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Masyarakat Muslim Memilih Bank Konvensional Dari Pada Bank Syariah (Studi Kasus Kecamatan Benai). JUHANPERAK, 2(2), 306-320.
Mukti, T., & Tulasmi, T. (2020). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Nasabah Bank Syariah Tetap Menggunakan Bankkonvensional (Dualisme Akun). At-Thullab: Jurnal Mahasiswa Studi Islam, 2(2), 502-524.
Mu’awwanah, R., Yasin, M., & Sahri, S. (2019). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Berpindah Ke Bank Syariah Dengan Religiusitas Sebagai Variabel Mediating (Studi Kasus pada Nasabah Bank Konvensional yang sudah berpindah ke Bank Syariah di Wilayah Kota Mataram). JURNAL LENTERA : Kajian Keagamaan, Keilmuan Dan Teknologi, 18(2), 236-251.
Nasution, M. H., & Sutisna, S. (2015). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Terhadap Internet Banking. Nisbah: Jurnal Perbankan Syariah, 1(1), 62-73
Otoritas Jasa Keuangan. (2011). Booklet perbankan Indonesia 2011. Retrieved from https://ojk.go.id/Files/201401/BookletPerbankanIndonesia2011_1390364364.pdf
Santi, M. (2015). Bank konvensional vs bank syariah. EKSYAR: Ekonomi Syari'ah dan Bisnis Islam (e-Journal), 2(1), 1-22
Saputera, Jemmy. (2024). Pertumbuhan Industri Perbankan Syariah Ungguli Bank Umum Konvensioanal Tahun 2024. Dilansir dari https://assajidin.com/2024/11/03/pertumbuhan-industri-perbankan-syariah-ungguli-bank-umum-konvensioanal-tahun-2024/
Schiffman, L. G., Wisenblit, J., & Kumar, S. R. (2019). Consumer Behavior | By Pearson. Pearson Education India.
Sharma, R., Mithas, S., & Kankanhalli, A. (2022). Transforming Decision-Making Processes: A Research Agenda for Understanding the Impact of Business Analytics. Information Systems Research, 33(1), 1-20.
Solomon, M. R. (2020). Consumer behavior: Buying, having, and being. Pearson.
Thaler, R. H. (2023). Behavioral Economics: Past, Present, and Future. American Economic Review, 113(2), 1-15.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 1998 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 7 Tahun 1992 tentang Perbankan. (1998). Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1998 Nomor 182. Retrieved from https://bphn.go.id/data/documents/98uu010.pdf
Wilardjo, S. B. (2005). pengertian, peranan dan perkembangan bank syari’ah Di Indonesia. Value Added: Majalah Ekonomi Dan Bisnis, 2(1)
Zhang, Y., & Yang, K. (2021). Decision-Making in Organizations: A Review of Factors Influencing the Process. Journal of Management Studies, 58(3), 567-589