PENYUSUNAN MODEL BALANCED SCORECARD DAN APLIKASI SEDERHANA PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL DKI JAKARTA
Article Sidebar
Performance Management,
Simple Application,
Public Sector
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini dilaksanakan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil DKI Jakarta. Penelitian dilatarbelakangi oleh kurangnya sistem pengukuran kinerja yang terintegrasi serta mengalami kesulitan dalam merumuskan rencana strategi yang jelas dan mengambil keputusan berbasis data. Hal ini menunjukan bahwa kurangnya pemantauan terhadap berbagai aspek kinerja secara menyeluruh pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil DKI Jakarta yang dapat menghambat upaya mereka untuk mencapai tujuan strategis dan meningkatkan kinerja secara keseluruhan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi efektivitas apakah penerapan model balanced scorecard dalam konteks pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil DKI Jakarta, serta mengembangkan aplikasi sederhana berupa excel sheet yang mendukung implementasi model tersebut. Metode yang digunakan studi kasus dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini melalui wawancara, survei, dan analisis dokumen yang relevan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa penerapan model balanced scorecard pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil DKI Jakarta dapat membantu meningkatkan kinerja organisasi dengan memberikan panduan strategis yang jelas dan sistematis untuk pemantauan serta evaluasi. Penelitian ini memberikan kontribusi pada pemahaman bagaimana model balanced scorecard dapat diadaptasi dan diterapkan dalam konteks instansi pemerintah daerah, serta memberikan rekomendasi praktis untuk pengembangan dan penggunaan alat manajemen kinerja di sektor publik.
Kata Kunci: Balanced Scorecard, Manajemen Kinerja, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil DKI Jakarta, Aplikasi Sederhana, Sektor Publik.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Adawiyah, D. P. R. (2020). Pengaruh penggunaan aplikasi tiktok terhadap kepercayaan diri remaja di kabupaten sampang. Jurnal komunikasi, 14(2), 135-148.
Adhan, A. S., Sembiring, E. E., Akuntansi, J., & Bandung, P. N. (2018). PENGUKURAN KINERJA INSTANSI PEMERINTAH DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD (Studi Kasus Pada Dinas Kesehatan Kota Bandung). www.lapor.go.id
Aldy Rahman Miandi, A., Ratna Hidayati, I., Lia Yunita, S., & Juni Astuti, E. (2022). PENGUKURAN KINERJA IFRS KARSA BATU PADA PERSPEKTIF PELANGGAN DARI PENDEKATAN BALANCED SCORECARD. Dalam Pengukuran Kinerja IFRS … Journal of Pharmacopolium (Vol. 5, Nomor 1).
Devani, & Setiawarnan. (2016). Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Menggunakan Metoda Balanced Scorecard. Jurnal Sains, Teknologi, dan Industri, 83–90.
Dewi, A. N., & Rahayu, Y. (2016). Analisis Key Success Factors Sebagai Alat Mempertahankan Keunggulan Bersaing. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi, 5.
Fahmi, I., & H. Yunus, M. (2013). Manajemen Strategis: Teori dan Aplikasi.Alfabeta.
Herdian, R., Lestari, E., & Sufianti, E. (2022). PenilaianKinerja Berdasarkan Perspektif Balanced Scorecard Untuk Penerapan Remunerasi Pada Rs. Mata Cicendo Bandung. Jurnal Media Administrasi Terapan, 2.
Hetty Hernany, D., Puspita, A., Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, F., & Islam Kalimantan Muhammad Arsyad Al Banjari Banjarmasin, U. (2023). PERAN PROGRAM PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DESA DALAM PEMBANGUNAN PEDESAAN DI KELURAHAN GUDANG HIRANG KECAMATAN SUNGAI TABUK. Communnity Development Journal, 4(5), 9825–9829.
Ismiyarto. (2017). Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Pada Organisasi Publik. Jurnal Ilmu Pemerintahan Suara Khatulistiwa, II.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1990). C O L L E C T I O N 2 Putting the Balanced Scorecard to Work 19 Measuring the Strategic Readiness of Intangible Assets 35 Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System 49 Having Trouble with Your Strategy? Then Map It Focusing Your Organization on Strategy-with the Balanced Scorecard, 2nd Edition. www.hbr.org
Mahmudi. (2018). Manajemen Kinerja Sektor Publik (3rd ed.). Unit penerbit dan percetakan sekolah tinggi ilmu manajemen YKPN.
Mylonas, I. (2019). What is SWOT Analysis and how it can helps you construct your Company’s strategy? https://www.linkedin.com/pulse/what-swotanalysis-how-can-helps-you-construct-your-companys-mylonas/
Ningtiyas, N. (2018). Implementasi Pengukuran Kinerja pada Pemerintah Kabupaten Lumajang dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard.
Ondang, R. E., Ilat, V., & Kindangen, W. D. (2021). THE COMPARATIVE ANALYSIS OF PERFORMANCE MEASUREMENT METHOD WITH TRADITIONAL METHOD AND BALANCED SCORECARD METHOD ON PT. BUANA FINANCE TBK. Dalam 576 Jurnal EMBA (Vol. 9, Nomor 3).
Peraturan Menteri PANRB Nomor 38 Tahun 2012 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik.
Peraturan Presiden No. 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah.
Peraturan Daerah Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta Nomor 12 Tahun 2014 tentang organisasi perangkat daerah menciptakan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
Peraturan Gubernur Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta Nomor 85 Tahun 2019 tentang Organisasi dan Tata Kerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
Pranawukir, I. (2021). PERENCANAAN DAN STRATEGI KOMUNIKASI DALAM MENINGKATKAN ADAPTIFITAS SUMBERDAYA MANUSIA DAN KEUNGGULAN KOMPETITIF LEMBAGA. 4(2), 247–259.
Puspitawaty, S., Manajemen, M., Sumber, B., & Manusia, D. (2020). PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA FRONT OFFICE YANG BERDAMPAK PADA KUALITAS PELAYANAN PUBLIK. 2(2). https://doi.org/10.31933/jemsi.v2i2
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alphabet.
Timpal, E. T. V, Pati, A. B., & Pangemanan, F. (2021). Strategi Camat Dalam Meningkatkan Perangkat Desa di Bidang Teknologi Informasi di Kecamatan Ratahan Timur Kabupaten Minahasa Tenggara. JURNAL GOVERNANCE, 1.
Wahyu Fauzan, A., Studi Akuntansi, P., Ekonomi dan Bisnis, F. (2023), Muhammadiyah Hamka Jakarta Jl Raya Bogor, U., & Artikel, I. (1383). Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Balanced Scorecard di PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk. 7.