ANALISIS PROGRAM LAYANAN KONSULTASI KESEHATAN MENTAL PADA APLIKASI HALODOC DENGAN METODE SKALA LIKERT
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini terkait analisis program layanan konsultasi kesehatan mental aplikasi Halodoc dengan menggunakan metode skala Likert. Aplikasi Halodoc menjadi salah satu soluasi telemedicine yang cepat dan efisien terhadap layanan konsultasi medis, pemesanan obat dan akses informasi kesehatan. Maka dari itu penting untuk mengevaluasi seberapa baik aplikasi Halodoc memenuhi harapan pengguna khususnya pada program layanan konsultasi kesehatan mental. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif deskriptif dengan menggunakan metode skala Likert, melibatkan 150 responden pada pengisian kuesioner dengan 14 pernyataan yang terbagi atas 4 kategori. Responden memberikan penilaian menggunakan skala Likert yang dimulai dari skor 1 hingga 5. Hasil Index% bahwa pada kategori pernyataan terkait kemudahan penggunaan aplikasi memperoleh persentase sebesar 73,51% (baik), kategori kualitas konsultasi dengan persentase 58,17% (cukup), kategori kepuasan pengguna dengan persentase 71,41% (baik) dan kategori keamanan dan privasi 75,53% (baik). Persentase secara keseluruhan kategori jika dirata-ratakan menghasilkan nilai sebesar 69% (baik). Hasil ini menunjukkan bahwa aplikasi Halodoc memiliki manfaat yang sangat memenuhi kebutuhan informasi kesehatan termasuk kesehatan mental para pengguna.
Downloads
Article Details

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Annur, C M, Telemedicine Terfavorit Untuk Konsultasi Masalah Kesehatan Mental (Databoks) <https://doi.org/https://databoks.katadata.co.id/infografik/2023/01/19/telemedicine-terfavorit-untuk-konsultasi-masalah-kesehatan-mental>
Aulia, Ervina Rosa, Devilia Dwi Candra, and Lina Wardani, ‘Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Canva Di Indonesia Menggunakan Metode Tam’, Djtechno: Jurnal Teknologi Informasi, 4.1 (2023), pp. 128–40
Caesaria, P A, D Suzana, and D Z Airlangga, ‘Literatur Review Masalah Kesehatan Mental Remaja Pada Ketidaksetaraan Sosial Dan Ekonomi’, Indonesian Journal of Behavioral Studies, 4.1, pp. 44–52
Habiby, W N, Statistika Pendidikan (Muhammadiyah University Press)
Indonesia, ‘Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2014 Tentang Kesehatan Jiwa’
Irfan, Harli, K., and B Nurmagandi, ‘Gelis Jiwa Program Inovasi Dalam Penanganan Kesehatan Jiwa Dan Pencegahan Bunuh Diri Masyarakat Majene’, Jurnal Abmas Negeri (JAGRI, 4.2, pp. 83–89
Misrah, and M Hambali, ‘Pemahaman Dan Implementasi Kemampuan Konseling Bebrbasis Komunitas Mahasiswa BPI UIN SU Medan’, Jurnal Ilmiah Edunomika, 8.1, pp. 1–14
Mitra, K, ‘Perbedaan Psikolog Dan Psikiater Dalam Penanganan Gangguan Mental’
Novitasari, A, and T Sutabri, ‘Analisis Kualitas Layanan Website Bkpsdm Kota Palembang Menggunakan Metode Webqual’, Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology, 1.2, pp. 88–94
Nur Haryanti, A, M Bintang Syah Putra, N Larasati, V Nureel Khairunnisa, and L A Dyah Dewi, ‘Analisis Kondisi Kesehatan Mental Di Indonesia Dan Strategi Penanganannya’, Student Research Journal, 2.3, pp. 28–40
Psikologi, F, Perbedaan Psikolog Dan Psikiater: Memahami Peran Dan Keahlian Mereka (Psikologi UNMUHA) <https://doi.org/https://psikologi.unmuha.ac.id/perbedaan-psikolog-dan-psikiater-memahami-peran-dan-keahlian-mereka/>
Rahayu, W I, and M R Shafina, ‘Aplikasi Analisis Kelayakan Sistem Untuk Pengukuran Usability Dengan Menerapkan Metode Use Questionnaire’, Jurnal Teknik Informatika, 14.3
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D (Bandung: CV. Alfabeta, 2019), Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D (CV. Alfabeta)
Suwandi, E, F H Imansyah, and H Dasril, ‘Analisis Tingkat Kepuasan Menggunakan Skala Likert Pada Layanan Speedy Yang Bermigrasi Ke Indihome’, Journal of Electrical Engineering, Energy, and Information Technology, 7.1, pp. 77–85
Trihono, ‘Riset Kesehatan Dasar. Badan Penelitian Dan Pengembangan Kesehatan RI Tahun’, 1275–1279