PENGARUH LOKASI, KUALITAS LAYANAN DAN CITA RASA TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG DI KEDAI KOPI 66 KEDIRI
Article Sidebar
Kualitas Layanan,
Cita Rasa,
Pembelian Ulang
Main Article Content
Abstract
This research aims to determine the influence of location, service quality and taste on repurchase intention at 66 Kediri coffee shop. This type of research is quantitative associative causal, with the sampling method using accidental sampling. This research data was obtained through primary and secondary data. The population in this study were consumers of 66 Kediri coffee shops. The sample in this study was 384 consumers with a sampling technique using Google Form. The analysis techniques used are validity test, reliability test, classical assumption test, multiple linear regression analysis, and coefficient of determination.
The research results show that the partial results of the variables location, service quality and taste have a significant effect on repurchase interest at Kedai Kopi 66 Kediri. The simultaneous F test results of location, service quality and taste have a significant effect on repurchase interest at Kedai Kopi 66 Kediri.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Lokasi,kualitas layanan dan cita rasa terhadap minat pembelian ulang di Kedai Kopi 66 Kediri. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif asosiatif kausal, dengan metode pengambilan sampelnya menggunakan adalah accidental sampling. Data penelitian ini diperoleh melalui data primer dan sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Kedai Kopi 66 Kediri Sampel dalam penelitian ini sebanyak 384 konsumen dengan teknik pengambilan sampel menggunakan google form. Teknik analisis yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan koefesien determinasi.
Hasil penelitian menunjukan bahwa hasil t secara parsial variabel lokasi, kualitas layanan dan cita rasa berpengaruh secara signifikan terhadap minat pembelian ulang di Kedai Kopi 66 Kediri. Hasil uji F secara simultan lokasi, kualitas layanan dan cita rasa berpengaruh secara signifikan terhadap minat pembelian ulang di Kedai Kopi 66 Kediri.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
M Dayat, “Strategi Pemasaran Dan Optimalisasi Bauran Pemasaran Dalam Merebut Calon Konsumen Jasa Pendidikan,” J. Mu’allim, vol. 1, no. 2, pp. 299–218, 2019, doi: 10.35891/muallim.v1i2.1629.
I. Panjaitan, “Pengaruh Pelayanan dan Harga Pada Go-Jek Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Minat Sebagai Variabel Moderating,” Media Stud. Ekon., vol. 19, no. 2, pp. 43–55, 2016.
K. E. Drummond and L. M. Brefere, Nutrition For Foodservice and Culinary Professionals. New Jersey : John Wiley & Sons, 2021.
Kasmir, Customer Service Excellent: Teori dan Praktik. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada, 2017.
F. Tjiptono, Pemasaran Jasa-Prinsip, Penerapan, dan Penelitian. Yogyakarta: Yogyakarta : Andi Offset, 2014.
L. Nur Indahsari and M. Roni, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Di Kedai Kopi BE Kalirejo,” Margin J. Bisnis Islam dan Perbank. Syariah, vol. 1, pp. 51–60, 2022, doi: 10.58561/margin.v1i1.18.
A. Bahar and H. Sjaharuddin, “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Minat Beli Ulang,” Jurnl Organ. dan Manaj., vol. 3, no. 1, pp. 56–61, 2015, doi: https://dx.doi.org/10.17605/OSF.IO/TC2FE.
K. I. N. S. Putri, “Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan D&I Skin Centre Denpasar,” E-Jurnal Manaj. Univ. Udayana, vol. 2, no. 8, p. 247815, 2013.
M. N. Faiha, “The Effect of Consistency of Taste and Price of HIMAJAS Products for Consumers to Make Repeat Purchases,” Int. J. Adm. Bus. Organ., vol. 3, no. 3, pp. 6–13, 2022, doi: 10.61242/ijabo.22.220.
Rizal Agfrans Pratama, Ustadus Sholihin, and Taufik akbar, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Cita Rasa Terhadap Minat Beli Ulang Pelanggan (Studi Kasus Pada Nongkaski Coffee and eatery),” J. Ilmu Manajemen, Ekon. dan Kewirausahaan, vol. 1, no. 3, pp. 24–34, 2023.
D. Alfaini, Ediyanto, and Y. Praja, “PENGARUH LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG MELALUI KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA APOTEK AL AFIAH MANGARAN SITUBONDO,” vol. 2, no. 9, pp. 2077–2096, 2023.
D. Peburiyanti and S. Sabran, “Pengaruh Promosi Penjualan, Variasi Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Pada Butik Kanabini Di Tenggarong,” J. Ekon. Manaj. Indones., vol. 20, no. 1, pp. 29–39, 2022, doi: 10.53640/jemi.v20i1.771.
Prof. Dr. Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif. 2022.
N. Sari and M. . Dr. Endang Solichin, “PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN LOKASI TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN PADA CWIMIE MALANG BANGKO,” vol. 6, no. 2, pp. 128–135, 2021.
S. B. Messa and Yahya, “Pengaruh cita rasa terhadap minat beli ulang pada dapur lamongan tolitoli,” Econ. Bus. Manag. J. ( EBMJ ), vol. 1, no. 2, pp. 139–160, 2022.
I. Wayan G. A. S. J. I Komang Sudiarta, Ni putu Nita Anggraini, “PENGARUH LOKASI, KUALITAS PELAYANAN DAN CITA RASA TERHADAP MINAT BELI KEMBALI KONSUMEN PADA PONDOK KOPI PENGLIPURAN BANGLI,” J. Emas, vol. 2, no. 1, pp. 51–70, 2022.