Pesona Citra Merek: Strategi Membangun Loyalitas Pelanggan dalam Fashion
Article Sidebar
Layanan Pelanggan,
industri fashion,
Media Sosial,
Influencer
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek terhadap loyalitas pelanggan dalam industri fashion. Metode penelitian menggunakan pendekatan studi literatur dengan mengumpulkan dan menganalisis berbagai sumber akademik seperti artikel jurnal dan laporan industri. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek yang kuat berperan signifikan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. Faktor-faktor seperti storytelling, media sosial, kolaborasi dengan influencer, serta komitmen terhadap keberlanjutan menjadi elemen kunci dalam membangun citra merek. Penelitian ini menyarankan agar perusahaan fashion mengembangkan strategi pemasaran holistik untuk menjaga konsistensi dan relevansi citra merek di era digital yang dinamis.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Adawiyah, Q., & Veri, J. (2024). Analisis Pengaruh Media Sosial Terhadap Keberhasilan Usaha Menggunakan Metode Systematic Literature Review. Digital Transformation Technology, 4(1), 348–354.
Adirasasty, A., & Hubbansyah, A. K. (2024). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Loyalitas Konsumen Tiktok Shop Melalui Brand Image Pada Generasi Z. Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, 2(7), 138–142.
Amalia, N. (2019). Pengaruh citra merek, harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Mie Endess di Bangkalan). Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis, 6(2), 96–104.
Anandati, F., & Sitorus, P. F. K. (2024). Mengartikan Persuasi dalam Media Sosial: Studi pada Kampanye Influencer Berdasarkan Prinsip Pathos Aristoteles. Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media Sosial (JKOMDIS), 4(2), 424–429.
Budiarti, R. H. S. (2023). Manajemen Pemasaran Global Dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen dan Keberhasilan Bisnis.
Ekadyasa, S., & Patrissia, R. U. (2024). Konsep Digital Content Marketing dengan Pendekatan Personal Customer Experience Pada Akun Instagram Rabbitholeid. Syntax Idea, 6(7), 3193–3201.
Fani, M. A. A. H. M., Daulay, A. N., & Harianto, B. (2024). Strategi Konten Kreatif Dalam Membentuk Citra Merek Di Media Sosial:(Studi Kasus Pada Usaha Konten Kreatif Yelo Studio). Ganaya: Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 7(3), 307–318.
Fauzy, M., & Ahmadi, M. A. (2024). MENGUNGKAP PERAN SOSIAL MEDIA MARKETING DALAM MEMBANGUN LOYALITAS MEREK: MELALUI PENGALAMAN MEREK. Culture Education and Technology Research (Cetera), 1(3), 68–80.
Fauzy, S. A., & Suherman, E. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Pada CV. Arsana Sentosa. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis, 4(4), 407–414.
Ferdiansyah, M. R., & Abadi, M. T. (2023). Faktor Keberhasilan Usaha Batik Pekalongan (Studi Kasus Usaha Bisnis Batik Kafina di Pekalongan). Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Dan E-Commerce, 2(3), 64–74.
Haryanto, H., & Ryana, R. M. (2023). Pengaruh Identitas Merek, Citra Merek, Kualitas Produk, Kualitas Layanan Terhadap Niat Beli Produk Di Coffee Shop Batam Dengan Kepercayaan Konsumen Sebagai Mediasi. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(4), 3629–3641.
Irawan, A., & Mulyadi, H. (2016). Pengaruh Keterampilan Wirausaha Terhadap Keberhasilan (Studi Kasus pada Distro Anggota Kreative Independent Clothing Kommunity USAHA di Kota Bandung). Journal of Business Management Education (JBME), 1(1), 216–226.
Khong, R., & Salim, S. (2024). Pengaruh Media Sosial Instagram, Citra Merek, dan Variasi Menu Terhadap Minat Berkunjung Kembali di Restoran Wowrung. id Medan. Jurnal Riset Bisnis Dan Digital, 1(1), 14–27.
Maghfiroh, A., & Arifin, S. (2024). The Role of Instagram in Developing Halal Fashion Business: A Literature Review. Journal of Business Improvement, 1(3).
Manurung, J., & Anom, E. (2023). Strategi Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Sekolah Musik Di Dotodo Music Edutainment. Technomedia Journal, 8(2 Oktober), 248–260.
Melano, F. L., Abdullah, N. N., & Adim, A. K. (2024). KOMODIFIKASI KONTEN VISUAL PEMAIN DIASPORA DI AKUN INSTAGRAM@ TIMNASINDONESIA:(Analisis Semiotika Roland Barthes). Jurnal Ilmiah Dinamika Sosial, 8(2), 240–250.
Ningtyas, L. D. M., & Setiawan, H. (2024). PENGARUH DESAIN PRODUK, HARGA, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TAS JIMS HONEY DI APLIKASI SHOPEE MELALUI MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI EMPIRIS PADA MASYARAKAT DI KOTA MADIUN). SIMBA: Seminar Inovasi Manajemen, Bisnis, Dan Akuntansi, 6.
Nugraha, J. P., Alfiah, D., Sinulingga, G., Rojiati, U., Saloom, G., Johannes, R., Batin, M. H., Lestari, W. J., Khatimah, H., & Beribe, M. F. B. (2021). Teori perilaku konsumen. Penerbit NEM.
Nugroho, A., Florina, I. D., & Edy, S. (2024). Menggali Strategi Visual dan Naratif@ tokomerekah dalam Membangun Brand Identitas di Instagram. Journal of Education Research, 5(3), 3158–3169.
Oktadiani, O. D., & Laily, N. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Dan Kepuasan Pelanggan Pada Fast Fashion Uniqlo Di Tunjungan Plaza Mall. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM), 9(1).
Paramitha, J., & Chandra, E. (2024). PEMANFAATAN SIMBOL DAN ELEMEN TRADISIONAL MEGA MENDUNG SEBAGAI IDENTITAS VISUAL PRODUK LOKAL INDONESIA: The Utilization of Mega Mendung Traditional Symbols and Elements as Visual Identity for Local Indonesian Products. Jurnal Dimensi DKV: Seni Rupa Dan Desain, 9(2), 171–186.
Poodo, F., & Pabulo, A. M. (2024). PERAN KONTEN KREATIF DALAM PEMASARAN MEDIA SOSIAL UNTUK UMKM. BUDIMAS: JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT, 6(2).
Prasetia, A. (2021). Faktor-faktor yang mempengaruhi persaingan dan pertumbuhan pasar: budaya, sosial, personal (suatu literature review). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(4), 442–462.
Putra, R. T. S., Hermansyah, K. P., Yahya, F. A., Andarini, S., & Kusumasari, I. R. (2024). MIGRASI BISNIS KONVENSIONAL KE MODEL DIGITAL: TANTANGAN DAN PELUANG DALAM TRANSFORMASI PADA BISNIS FASHION ERIGO. Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 4(9), 74–83.
Putri, S. M. S. S. (2024). PERILAKU KONSUMEN MASA KINI: TREN KONSUMTIF DI ERA PASAR GLOBAL. Konferensi Nasional Ekonomi, Bisnis Dan Studi Islam, 1(1).
Rachmawati, A. F., & Laily, N. (2024). PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA KONSUMEN UNIQLO DI SURABAYA). Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM), 13(8).
Rahman, M. A., Monica, A., & Achmad, Y. F. (2023). LITERATURE REVIEW: KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PRODUK E-COMMERCE. EKONOMI BISNIS, 29(2), 78–89.
Riofita, H., & Dimasadra, W. (2022). Strengthening social media capabilities to improve private Islamic higher education marketing performance. Asian Journal of Islamic Management (AJIM), 110–125.
Riofita, H., & Dimasadra, W. (2023). Solidifying Fear Appeal Effect on E-Commerce Customer Purchase Intention during Covid-19 Pandemic through Digital Public Relation Persuasion. Jurnal Manajemen Indonesia, 23(3), 277–286.
Riofita, H., & Harsono, M. (2019). KOMUNIKASI WORDS OF MOUTH DALAM BIDANG PEMASARAN: Sebuah Kilas Balik Teori. Eklektik: Jurnal Pendidikan Ekonomi Dan Kewirausahaan, 2(2), 273–288.
Satriaji, A. B. (n.d.). Strategi Marketing Berkelanjutan dalam Perencanaan Bisnis: Membangun Daya Saing di Pasar Global.
Sudiantini, D., Nurambarwati, D., Julianti, F. D., Putra, F. F., Naraya, G. P., & Nazara, G. V. (2023). Inovasi Dalam Manajemen Pemasaran Dan Menjaga Relevan Bisnis Di Era Digital. Jurnal Riset Dan Inovasi Manajemen, 1(2), 129–138.
Sutarman, A. D. Y., Oxcygentri, O., & Kusumaningrum, R. (2022). Pengaruh unggahan dari content creator program afiliasi e-commerce Shopee terhadap minat beli. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 8(23), 70–80.
Syatiti, P. D. (2023). Membangun dan Mengelola Citra Merek untuk Bisnis Digital.
Wahyu, A. Y. M., Berto, A. R., & Murwani, E. (2022). Storytelling, citra destinasi, dan pengalaman merek pada video promosi kementerian pariwisata dan ekonomi kreatif. Jurnal Studi Komunikasi, 6(2), 679–698.
Wediawati, T. (2024). PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOTOR MATIC HONDA SCOOPY DI KOTA SAMARINDA. Jurnal Akuntansi Dan Manajemen Bisnis, 4(2), 146–154.
Yunnisa, H., Irianti, E., & Pradesti, A. (2024). Analisi Campaign Influencer Tyna Dwijayanti Dalam Membangun Brand Awareness Terhadap Produk Fashion Lokal Di Instagram (Studi Kasus Pada Oemah Etnik). Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(5), 4756–4772.