MANAJEMEN RISIKO FITUR CASH ON DELIVERY (COD) DALAM MENGOPTIMALISASIKAN BISNIS E-COMMERCE DI SHOPEE
Article Sidebar
Cash On Delivery,
Manajemen Risiko
Main Article Content
Abstract
Metode pembayaran cash on delivery (COD) pada platform e-commerce Shopee memiliki risiko yang signifikan. Risiko yang dihadapi penjual di Shopee adalah pembatalan pesanan. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis manajemen risiko pada metode pembayaran cash on delivery pada Shopee. Metode penelitian menggunakan kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi literatur (library research). Hasil penelitian ini ditemukan bahwa pembatalan pesanan secara sepihak oleh pembeli di platform e-commerce seperti Shopee menimbulkan sejumlah kerugian bagi penjual, mulai dari pemborosan tenaga kerja, risiko kerugian finansial, hingga berkurangnya waktu dan reputasi toko. Meskipun Shopee telah berupaya mengurangi risiko ini dengan berbagai kebijakan, namun perlu adanya perbaikan lebih lanjut, terutama terkait fitur bayar di tempat. Hal ini menjadi penting mengingat kerugian yang dialami penjual akibat pembatalan sepihak yang sering terjadi.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Afzil, R. (2024). Menavigasi Risiko Metode Pembayaran Cash On Delivery (COD) Dalam E-Commerce : Kajian Kasus Shopee Di Indonesia. Master: Jurnal Manajemen Dan Bisnis Terapan, 4(1), 1–11.
Aisyah. (2024). Analisis Manajemen Risiko Dalam Bisnis E-Commerce Shopee Terkait Metode Pembayaran Cash On Delivery (Cod) Bisnis Spanduk Di Toko Dinasty Digital. Journal Of Innovation Research And Knowledge, 4(3), 243–255.
Alfarizi, M., & Sari, R. K. (2023). Adoption Of Cash On Delivery (COD) Payment System In Shopee Marketplace Transaction. Procedia Computer Science, 227, 110–118.
Arsyadona, Siregar, S., Harahap, I., & Sugianto. (2020). Manajemen Risiko Reputasi Pada Bank Syariah. Seminar Nasional Teknologi Komputer & Sains (SAINTEKS), 658–661.
Arta, I. P. S. (2021). Manajemen Risiko Tinjauan Teori Dan Praktis. Widina Bhakti Persada Bandung.
As Sajjad, M. B., Kalista, S. D., Zidan, M., & Christian, J. (2020). Analisis Manajemen Risiko Bisnis. Jurnal Akuntansi Universitas Jember, 18(1), 51.
Bakhrudin All, H. (2017). Seni Memehami Penelitian Kuliatatif Dalam Bimbingan Dan Konseling : Studi Literatur. Jurnal Konseling Andi Matappa, 1, 90–100.
Batubara, M. (2024). Manajemen Risiko Metode Pembayaran Cash On Delivery Shopee E-Commerce. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 9(204), 442–450.
Dwi Lestari, A. A., & Merthayasa, A. (2023). Peran Teknologi Dalam Perubahan Bisnis Di Era Globalisasi. Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(11), 16706–16711.
Eddy, S. (2022). Pengaruh Kepercayaan Dan Risiko Pada Minat Beli Pada E-Commerce. Jurnal Ilmiah Bisnis Dan Ekonomi Asia, 16(1).
Halaweh, M. (2018). Cash On Delivery (COD) As An Alternative Payment Method For E-Commerce Transactions: Analysis And Implications. International Journal Of Sociotechnology And Knowledge Development, 10(4), 1–12.
Lisnawati, T., Hussaen, S., & Nuridah, S. (2023). Manajemen Risiko Dalam Bisnis E-Commerce : Mengidentifikasi ,. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7, 8252–8259.
Maralis, R. Dan A. T. (2019). Manajemen Risiko. Deepublish.
Mulyandi, M. R., & Sani, E. P. (2020). Pengaruh E Marketing Mix Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Kasus Pada E Commerce Di Indonesia). Ikraith-Ekonomika, 3(1), 41–49.
Pratama, G. (2020). Analisis Transaksi Jual Beli Online Melalui Website Marketplace Shopee Menurut Konsep Bisnis Di Masa Pandemic Covid 19. Ecopreneur : Jurnal Program Studi Ekonomi Syariah, 1(2), 21.
Rafiah, K. K. (2019). Analisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan Dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dalam Berbelanja Melalui E-Commerce Di Indonesia. Al Tijarah, 5(1), 46. Https://Doi.Org/10.21111/Tijarah.V5i1.3621
Rahayu, P., & Rangkuti, S. (2022). Analisis Manajemen Risiko Penggunaan Aplikasi E-Commerce Dalam Transaksi Penjualan Cv. Roti Aroma Bakery Dan Cake Shop Medan. Jurnal Bisnis Net, 5(1), 55–68.
Rahayu, R. P. (2023). Manajemen Risiko Metode Pembayaran Cash On Delivery Shopee E-Commerce. Journal Of Economics, Law, And Humanities, 2(1).
Stiadi, D., Jikrillah, S., & Ziyad, M. (2021). Analisis Manajemen Risiko Terhadap Keberlangsungan Usaha Umkm Di Kota Banjarmasin. Jurnal Wawasan Manajemen, 9(2), 134–141.
Suryanto. (2020). Manajemen Risiko Dan Asuransi. Universitas Terbuka.
Tandon, U., & Kiran, R. (2018). Study On Drivers Of Online Shopping And Significance Of Cash-On-Delivery Mode Of Payment On Behavioural Intention. International Journal Of Electronic Business, 14(3), 212–237.