MEKANISME PROSES ADMINISTRASI DAN PENGARSIPAN DATA BAGIAN PELAYANAN PELANGGAN DAN K3L PADA PT. PLN (PERSERO) UNIT LAYANAN PELANGGAN BOJONEGORO
Article Sidebar
Pengarsipan Data,
Digitalisasi,
Pelayanan Pelanggan,
Keselamatan Kerja
Main Article Content
Abstract
Artikel ini menguraikan pengalaman magang di PT PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan (ULP) Bojonegoro, dengan fokus pada kegiatan administrasi dan pengarsipan data di dua divisi utama, yaitu Pelayanan Pelanggan dan Keselamatan serta Kesehatan Kerja (K3L). Program magang ini memberikan kesempatan bagi peserta untuk memahami proses administrasi modern yang kini mengadopsi teknologi digital sebagai inti pengelolaannya. Salah satu inovasi utama yang digunakan adalah sistem E-AIL PLN, yang memungkinkan digitalisasi dokumen secara efisien. Dengan sistem ini, pengarsipan dan pencatatan data menjadi lebih terorganisasi, akurat, dan mudah diakses, sehingga mempercepat proses kerja dan mengurangi risiko kesalahan manual.Selain fokus pada aspek administrasi, artikel ini juga menyoroti pentingnya penerapan prosedur Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) dalam operasional perusahaan. Prosedur ini dirancang untuk memastikan bahwa setiap aktivitas kerja dilaksanakan dengan memprioritaskan keselamatan pekerja dan menciptakan lingkungan kerja yang bebas dari potensi bahaya. Implementasi K3 tidak hanya meningkatkan keamanan bagi para karyawan, tetapi juga mendukung efisiensi kerja melalui pengurangan insiden yang dapat menghambat operasional. Dari pengalaman magang ini, ditemukan bahwa integrasi teknologi digital dalam sistem administrasi memiliki dampak signifikan dalam meningkatkan efisiensi dan keakuratan data. Di sisi lain, penerapan prosedur K3 memberikan kontribusi yang tak kalah penting dalam menjaga kelangsungan operasional yang aman dan produktif. Kombinasi kedua aspek tersebut, yakni digitalisasi administrasi dan penerapan K3, membentuk dasar yang kuat bagi tercapainya kinerja perusahaan yang optimal.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Lina Marliani, M.Si. (2019). Definisi Administrasi Dalam Berbagai Sudut Pandang. Study at Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Galuh
Sumual, Y. M., Kalangi, J. A. F., & Mukuan, D. D. S. (2021) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT Otomoto Mantos. Productivity, 2(1), 73–78.
FN Azizah, FN Puspakaritas, VA Pramesti, YAS Putri, N Azizah. (2021). Pengaruh kualitas layanan e-commerce shopee terhadap loyalitas pengguna shopee. Jurnal Analitika Bisnis, Ekonomi, Sosial Dan Politik.
Bandu, M. Y. (2013). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. PLN (Persero) Rayon Makassar Barat. Skripsi. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Hasanuddin. Makassar.
Nainggolan, H., & Hendra, H. (2023). Evaluasi Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan Dan Kesehatan Kerja (K3) Pada Industri Galangan Kapal Kecil Di Indonesia. Jurnal Kesehatan Tambusai, 4(4), 7129-7151.
Ayu, S., Jayadipraja, E. A., & Harun, A. A. (2019). Hubungan Penerapan Standar Operasional Prosedur Dan Pelatihan Dengan Kejadian Kecelakaan Kerja Pada Karyawan Di PT. PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Kota Kendari. Promotif: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 9(2), 170-177.
Sarbiah, A. (2023). Penerapan Pelaksanaan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) pada Karyawan. Health Information : Jurnal Penelitian, 15(2), e1210.
Website PT. PLN (Persero) https://web.pln.co.id/tentang-kami/profil-perusahaan
Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&G. Bandung Alfabeta.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&B. Bandung:Alfabeta.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.