PERAN SALES MARKETING UNTUK MENINGKATKAN KEPERCAYAAN PADA PRODUK ASURANSI DI BUSSVISION ALLIANZ SURABAYA
Article Sidebar
Kepercayaan,
Produk Asuransi
Main Article Content
Abstract
Sales marketing tidak hanya berperan sebagai tenaga penjual, tetapi juga sebagai penghubung antara perusahaan dan nasabah dengan memberikan edukasi dan pendekatan personal. Interaksi langsung yang dilakukan oleh sales marketing membantu menjembatani kesenjangan informasi dan membangun hubungan emosional yang kuat dengan nasabah, sehingga mampu meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Studi ini menggunakan metode studi literatur dengan menganalisis berbagai sumber untuk memahami bagaimana peran sales marketing dalam meningkatkan kepercayaan pada produk asuransi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sales marketing berkontribusi signifikan dalam memperluas pasar, memperkuat citra merek, dan memastikan keberlanjutan bisnis asuransi.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Kim, J., Park, J., & Jeong, H. (2020). "Understanding consumer trust in insurance services: A multi-dimensional perspective." Journal of Business Research.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th Edition). Pearson.
Otoritas Jasa Keuangan. (2023). Roadmap Perasuransian Indonesia 2023 – 2027.
Ramadhan, E. F., Syafri., & Nurhayati. (2023). Pengaruh Kepercayaan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Layanan Asuransi Kesehatan. Jurnal Ekonomi Trisakti, Vol. 3 No. 2, hal : 3005-3014.
Trisnawati, A. (2018). Peran Marketing Executive Dalam Meningkatkan Penjualan Polis Asuransi Jiwa Pro 100 Pada PT Asuransi Jiwa Sinarmas MISG Surabaya. Artikel Ilmiah.