Hilarius Go’o, Ferdy Roring, and Jane G. Poluan, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DI COFFEE SHOP ‘SESUAI TITIK’”, Musytari, vol. 15, no. 10, pp. 11–20, Feb. 2025.