Cindy Husin, Lusi Anggraini Sabar, Jonathan Saputra Rumahorbo, Vindy Shafarina Sulistyo, and Nur Ainun Nasution, “PENGARUH KEANDALAN (RELIABILITY) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (CUSTOMER SATISFACTION) PADA BISNIS TRANSPORTASI ONLINE GRAB (STUDI KASUS MAHASISWA MANAJEMAN UNIVERSITAS NEGERI MEDAN)”, Musytari, vol. 5, no. 8, pp. 108–118, May 2024.