Oktaviarny, G. A., and Nanis Susanti. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Kota Surabaya Pada Platform E-Commerce”. Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, vol. 15, no. 1, Jan. 2025, pp. 81-90, doi:10.8734/musytari.v15i1.11075.