Oktaviarny, Gabriel Adinda, and Nanis Susanti. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Kota Surabaya Pada Platform E-Commerce”. Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi 15, no. 1 (January 26, 2025): 81–90. Accessed August 19, 2025. https://ejournal.warunayama.org/index.php/musytarineraca/article/view/11075.