Wijaya, Michael Chandra. “PENDEKATAN DIFERENSIASI, INOVASI, DAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI STRATEGI EFEKTIF DALAM MENGELOLA PERSAINGAN USAHA”. Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi 11, no. 10 (December 16, 2024): 81–90. Accessed August 19, 2025. https://ejournal.warunayama.org/index.php/musytarineraca/article/view/8395.