Natania Maria Caron Pinangkaan, Pearl Loesye Wenas, & Altje Ellen Tuwaidan. (2023). ANALISIS PERANAN GUEST RELATION OFFICER (GRO) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PRIMA PADA TAMU VIP DI NOVOTEL MANADO GOLF RESORT & CONVENTION CENTER. Panorama: Jurnal Kajian Pariwisata, 1(1), 1–10. https://doi.org/10.34833/panorama.v1i1.1395