Natania Maria Caron Pinangkaan, Pearl Loesye Wenas, and Altje Ellen Tuwaidan. 2023. “ANALISIS PERANAN GUEST RELATION OFFICER (GRO) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PRIMA PADA TAMU VIP DI NOVOTEL MANADO GOLF RESORT & CONVENTION CENTER”. Panorama: Jurnal Kajian Pariwisata 1 (1):1-10. https://doi.org/10.34833/panorama.v1i1.1395.