Natania Maria Caron Pinangkaan, Pearl Loesye Wenas, and Altje Ellen Tuwaidan. “ANALISIS PERANAN GUEST RELATION OFFICER (GRO) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PRIMA PADA TAMU VIP DI NOVOTEL MANADO GOLF RESORT & CONVENTION CENTER”. Panorama: Jurnal Kajian Pariwisata, vol. 1, no. 1, Dec. 2023, pp. 1-10, doi:10.34833/panorama.v1i1.1395.