STRATEGI KOMUNIKASI HUMAS BANK INDONESIA DALAM SOSIALISASI PENERAPAN TRANSAKSI NON TUNAI QUICK RESPONSE CODE INDONESIAN STANDARD (QRIS) DI PROVINSI SUMATERA UTARA
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini membahas strategi komunikasi humas Bank Indonesia dalam sosialisasi penerapan transaksi non-tunai berbasis Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) di Provinsi Sumatera Utara. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis efektivitas strategi komunikasi yang diterapkan dalam meningkatkan pemahaman dan adopsi QRIS oleh masyarakat serta pelaku usaha. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bank Indonesia menggunakan berbagai strategi komunikasi, termasuk edukasi langsung, pemanfaatan media digital dan sosial, serta kolaborasi dengan komunitas lokal dan pelaku usaha. Strategi berbasis komunitas terbukti efektif dalam meningkatkan kesadaran dan kepercayaan masyarakat terhadap QRIS, khususnya di kalangan pelaku UMKM. Namun, penelitian ini juga menemukan beberapa tantangan dalam implementasi QRIS, seperti tingkat literasi digital yang masih bervariasi, keterbatasan infrastruktur, serta kepercayaan masyarakat terhadap keamanan transaksi digital. Kesimpulannya, strategi komunikasi yang diterapkan oleh Bank Indonesia telah berkontribusi terhadap peningkatan adopsi QRIS, tetapi masih memerlukan penguatan dalam aspek edukasi, regulasi, dan perlindungan konsumen. Pendekatan yang lebih inklusif dan berbasis komunitas diharapkan dapat meningkatkan efektivitas sosialisasi QRIS dan mendukung percepatan digitalisasi sistem pembayaran di Indonesia.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
References
Ali Imron. (2021). SOSIALISASI GNNT MELALUI INSTRUMENT PEMBAYARAN BERBASIS QRIS PADA UMKM DIKOTA SERANG. J-ABDI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(7). https://doi.org/10.53625/jabdi.v1i7.549
Damayanti, U. R., Nirmala, A. R., Nurani, R., & Kuswara, C. N. (2023). Literasi Sistem Pembayaran Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) pada Siswa Sekolah Menengah Atas di Pekanbaru. Jurnal Pengembangan Dan Pengabdian Masyarakat Multikultural, 1(1). https://doi.org/10.57152/batik.v1i1.703
Hawu, L. W., Ratu, M., & W. Ballo, F. (2022). IMPLEMENTASI TRANSAKSI NON TUNAI QRIS DI DESA DETUSOKO BARAT KABUPATEN ENDE. Research Journal of Accounting and Business Management, 6(2). https://doi.org/10.31293/rjabm.v6i2.6655
Hutagalung, R. A., Nainggolan, P., & Panjaitan, P. D. (2021). Analisis Perbandingan Keberhasilan UMKM Sebelum Dan Saat Menggunakan Quick Response Indonesia Standard (QRIS) Di Kota Pematangsiantar. Jurnal Ekuilnomi, 3(2). https://doi.org/10.36985/ekuilnomi.v3i2.260
Kissya, V. (2020). Pengaruh strategi komunikasi humas kantor perwakilan Bank Indonesia. Jurnal Syntax Transformation, 1(8). https://doi.org/10.46799/jst.v1i8.93
Kurniawati, E. T., Zuhroh, I., & Malik, N. (2021). Literasi dan Edukasi Pembayaran Non Tunai Melalui Aplikasi QR Code Indonesian Standard (QRIS) Pada Kelompok Milenial. Studi Kasus Inovasi Ekonomi, 05(01).
Moleong, L. J. (1989). Metodologi penelitian kualitatif.
Natsir, K., Bangun, N., Attan, M. B., & Landias, J. S. (2023). PENGGUNAAN QRIS SEBAGAI ALAT PEMBAYARAN DIGITAL UNTUK MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS UMKM. Jurnal Serina Abdimas, 1(3). https://doi.org/10.24912/jsa.v1i3.26208
Permana, R., Attaullah, R., Pratiwi, Y., Apriyanti, S., Darmawan, A., & Nasution, D. P. (2024). Dampak Implementasi QRIS Terhadap Perubahan Sistem Keuangan Nasional. Pendidikan Sosial Dan Humaniora, 3(2).
Ramadhan, D., Asri, H. R., Gisijanto, H. A., Hartanti, N. D., & Setyarini, E. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, Gaya Hidup dan Literasi Keuangan Digital Terhadap Keputusan Penggunaan QRIS pada Generasi Muda. Revenue: Lentera Bisnis Manajemen, 1(04). https://doi.org/10.59422/lbm.v1i04.168
Sari, U., Ikbal, M. A., & Gazali, A. A. (2023). Analisis dampak implementasi QRIS terhadap transaksi non-tunai dan pertumbuhan ekonomi digital di indonesia. In Jurnal Prepints.
Swaryputri, I. G. A. L., & Wibisono, A. (2022). Strategi Komunikasi Humas Bank Indonesia Dalam Sosialisasi Penerapan Transaksi Non Tunai (QRIS) Di Provinsi Bali. Jurnal Kajian Ilmu Komunikasi, 24(1).
Traa, I. K. K. B., & Djaja, B. (2023). Perlindungan Konsumen Terhadap Transaksi Pembayaran Tertunda Melalui Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). Alauddin Law Development Journal, 5(3). https://doi.org/10.24252/aldev.v5i3.38673
Wahidin, S., Eif Saiful Amin, D., Fuad, A., Ilmu Komunikasi Humas, J., & Sunan Gunung Djati, U. (2020). Strategi Community Relations dalam Membentuk Citra Positif Bank Indonesia Kantor Perwakilan Jawa Barat. Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat, 3(2).
Wicaksono, P. A., & Liddini, L. (2022). Sosialisasi Gerakan Non Tunai (Qris) Sebagai Metode Transaksi Modern Masyarakat Maos Lor Kabupaten Cilacap. Kampelmas.