Dhanar Nur, M. Kendry Widiyanto and Anggraeny Puspitaningtyas (2024) “PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI APLIKASI ‘WARGAKU SURABAYA’ SEBAGAI PERWUJUDAN E-GOVERNANCE KOTA SURABAYA”, Triwikrama: Jurnal Ilmu Sosial, 4(3), pp. 100–110. doi: 10.6578/triwikrama.v4i3.4396.