Dhanar Nur, M. Kendry Widiyanto, and Anggraeny Puspitaningtyas, “PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI APLIKASI ‘WARGAKU SURABAYA’ SEBAGAI PERWUJUDAN E-GOVERNANCE KOTA SURABAYA”, Triwikrama, vol. 4, no. 3, pp. 100–110, Jul. 2024.