PENGARUH KUALITAS PRODUK, WOM, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PADA THRIFTURBAE.ID)

Abstract

Skripsi ini menggunakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas harga, WOM, dan persepsi harga berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian pada Thrifturbae.id Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Jumlah sampel adalah 80 responden. Adapun responden dalam penelitian ini adalah pelanggan yang pernah berbelanja di Thrifturbae.id Surabaya. Penentuan sampel dilakukan dengan metode probability sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner pada respon dengan pengukuran skala likert. Dalam membuktikan dan menganalisis pada penelitian ini maka digunakan uji validitas, uji reliabilitas,, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, uji T (parsial) dan uji F (simultan).  Hasil pengujian menunjukkan bahwa secara simultan Kualitas Produk, WOM, dan Persepsi Harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian hal ini dibuktikan dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 sehingga nilai signifikansi 0,000 < 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas produk, WOM, dan persepsi harga secara bersama-sama berpengaruh terhadap variabel keputusan pembelian. Secara parsial variabel kualitas produk tidak pengaruh terhadap keputusan pembelian dibuktikan bahwa nilai signifikansi sebesar 0,000 > 0,005 dan nilai T hitung > T tabel yakni 1,477 > 0,144 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan pembelian. Variabel WOM berpengaruh terhadap keputusan pembelian dibuktikan bahwa nilai signifikansi sebesar 0,000 > 0,05 dan nilai T hitung < T tabel 0,044 < 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel WOM berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Variabel persepsi harga berpengaruh terhadap pembelian dibuktikan bahwa nilai signifikansi sebesar 0,00 > 0,05 dan nilai t hitung < T tabel 0,000 <0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel persepsi harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian.