PENGARUH e-WOM DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAPACOOKIES CAKE & BAKERY DI KOTA PASURUAN
Article Sidebar
Citra Merek,
Keputusan Pembelian
Main Article Content
Abstract
Abstrak
Era perkembangan zaman digital ini teknologi telah mendorong mobilitas dan pertukaran informasi yang semakin cepat terutama dibidang perdagangan serta kegiatan marketing. Untuk itu banyak peluang bagi perusahaan untuk memanfaatkan teknologi saat ini agar bisnis yang telah dijalankan semakin maju dan berkembang. untuk membeli suatu produk seperti Cake & Bakery masyarakat lebih memilih memutuskan pembelian secara offline. Dengan itu, masyarakat membuat keputusan pembelian secara offline agar lebih mudah untuk memilih dan memastikan dari segi rasa serta bentuk ukuran barang yang akan dibeli. Tujuan penulisan skripsi ini adalah mengetahui e-WOM dan citra merek secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian PAPACOOKIES Cake & Bakery di kota Pasuruan, untuk mengetahui e-WOM secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian PAPACOOKIES Cake & Bakery di kota Pasuruan, untuk mengetahui citra merek secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian PAPACOOKIES Cake & Bakery di kota Pasuruan. Penulisan skripsi ini menggunakan metode data kuantitatif dengan sumber data primer dan sekunder. Berdasarkan pengujian hipotesis yang dilakukan 3 (tiga) kali oleh penulis menghasilkan bahwa e-WOM dan Citra Merek secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di PAPACOOKIES Cake & Bakery sehingga memberikan kepercayaan dan keyakinan pelanggan tentang produk atau jasa yang telah tertanam dibenaknya.
Kata kunci: Keputusan Pembelian, Citra Merek, e-WOM.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
REFERENSI
Andriana Wahyu Laksono, D. N. (2020). Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Merek, dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Merek pada Pelanggan Geprek Bensu di Kota Malang. Manajemen Research, 8-15.
Dinda Piji Lestari, W. W. (2023). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga dan e-WORD OF MOUTH terhadap Keputusan Pembelian produk Fashion JINISO.ID di Marketplace Shopee. Jurnal Economia .
Frana Sudirjo, Y. P. (2023). Pengaruh E-Wom, Promosi dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk MS Glow Beauty di Provinsi Jawa Barat. Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science, 62-71.
Gita Nur Fitri, C. Y. (2023). Jurnal Pijar Studi Manajemen dan Bisnis , 283-294.
Gunawan, D. P. (2022). Perilaku Konsumen : Teori dan Aplikasi . CV. Pustaka Mandiri.
iismiati. (2020). Pengaruh Citra Merek (Brand Image) terhadap Keputusan Pembelian Kerudung Deenay (Studi pada konsumen Gea Fashion Banjar). JURNAL ABIRAWA, 71-83.
Iriani, I. W. Pengaruh Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen . Jurnal Ilmu Manajemen , 910-919.
Maulina Br Marbun, H. A. (2022). Pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan dan Keputusan Pembelian terhadap Pembelian ulang (Literature review Manajemen Pemasaran). JMPIS ( Jurnal Manjemen Pendidikan dan Ilmu Sosial), 716-727.
Setyawati, E. (n.d.). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Manajemen dan Bisnis Universitas Brawijaya , 103-114.