PENGARUH SOSIAL MEDIA MARKETING, KREATIVITAS IKLAN DAN CO-BRANDING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPUASAN PELANGGAN (Studi pada followers Jiniso yang membeli produk Jiniso menggunakan metode transfer di Aplikasi Tiktok-Tokopedia)
Article Sidebar
Kreativitas Iklan,
Co-Branding,
Keputusan Pembelian dan Kepuasan Pelanggan
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh Sosial Media Marketing, Kreativitas Iklan dan Co-Branding terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Pelanggan pada followers akun Jiniso yang membeli produk jiniso menggunakan metode transfer di aplikasi TikTokTokopedia.penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 100 responden menggunakan kuisioner secara online kepada followers jiniso yang memenuhi kriteria. Pada penelitian ini menggunakan alat analisis SPSS 22. Hasil penelitian ini menunjukkan: 1)Sosial Media Marketing berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian 2)Kreativitas Iklan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian 3)Co-branding tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian 4)Sosial Media Marketing berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan 5)Kreativitas Iklan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan 6)Co-branding tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan 7)Keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Agustin Nur Afifa dan Amma Fazizah. (2023). Pengaruh Affilliate Marketing , Live Streaming , Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Minat Beli Dan Keputusan Pembelian Online Dalam Tiktokshop ( Survei Konsumen Produk Skintific Pengguna Tiktok Shop ) kemajuan yang sangat pesat sec. Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, 3(3), 137–152.
Andika, F., Nurbaiti, D., Studi, P., Bisnis, A., Administrasi, F. I., Behaviors, B., & Marketing, S. M. (2023). Jurnal administrasi bisnis. 3(55), 552–565.
Andriani, D. (2021). Jiniso, Brand Jeans Lokal yang Jual Hingga Ribuan Produk perHari.Https://Lifestyle.Bisnis.Com/. https://lifestyle.bisnis.com/read/20211206/104/1474209/jiniso-brand-jeanslokal-yang-jual-hingga-ribuan-produk-per-hari
Anggraini, R. (2021). Pengaruh Kreativitas Iklan Terhadap Sikap Merek Serta Dampaknya Pada Proses Keputusan Pembelian Jasa Gojek.
Annisa, R., & Marettih, A. K. E. (2016). Empathy Care Training Untuk Meningkatkan Perilaku Memaafkan Pada Remaja Akhir. Jurnal Intervensi Psikologi(JIP),8(2),285–303. https://doi.org/10.20885/intervensipsikologi.vol8.iss2.art9
Annur, C. M. (2023). Survei KIC-Kominfo: Pengguna TikTok di Indonesia Meroket Tajam Semenjak Pandemi Covid-19. Databoks. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/02/01/survei-kic-kominfopengguna-tiktok-di-indonesia-meroket-tajam-semenjak-pandemi-covid-19
April, N., Halija, S., Budiyanti, H., Haeruddin, M. I. W., & Hasbiah, S. (2024). Pengaruh Brand Ambassador Dan Sosial Media Marketing Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Scarlett Whitening Pada Mahasiswa Program Manajemen Universitas Negeri Makassar. 2(2).
Ashrori, T. I., & Santosa, S. B. (2023). Analisis Pengaruh Strategi Co-Branding, Harga Produk, Dan Media Sosial Sebagai Media Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu Lokal Aerostreet dengan Minat beli Sebagai Variabel Intervening. Diponegoro Journal Of Management, 12, 1–15.
Bisnis, D., & Sam, U. (2024). Multidisciplinary Science Pengaruh Kreativitas Iklan Dan Kredibilitas Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Skincare Scarlett Whitening Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi. 2(1), 233– 243.
Chen, S. C., & Lin, C. P. (2019). Understanding the effect of social media marketing activities: The mediation of social identification, perceived value, and satisfaction. Technological Forecasting and Social Change, 140(July 2018), 22–32. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2018.11.025
dailysosial.id. (n.d.). Apa Itu TikTok dan Apa Saja Fitur-fiturnya? Https://Dailysocial.Id/. Retrieved June 30, 2024, from https://dailysocial.id/post/apa-itu-tik-tok
Detik, F. (2023). Kisah Pendiri Jiniso Laris Manis Jual Jeans hingga 7.000 Paket/Hari. Https://Finance.Detik.Com/. https://finance.detik.com/solusiukm/d-7006004/kisah-pendiri-jiniso-laris-manis-jual-jeans-hingga-7-000-paket-hari
Endah Andayani, R. T., & Widajanti, E. (2016). Analisis Pengaruh Kreativitas Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Seluler As Dengan Celebrity Endorser Sebagai Variabel Moderasi (Survei pada Mahasiswa S1 Universitas Slamet Riyadi Surakarta). Ekonomi Dan Kewirausahaan, Vol. 16 No, 77–83.
Faizan. (2014). Pengaruh Kreativitas Iklan dan Endorser terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Mie Sedaap. Management Analysis Journal, 3(2), 1–8.
Fakhruddin, S. H., & Dewi, R. S. (2020). Pengaruh Co-Branding dan CustomerBased Brand Equity terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Co-Branding Produk Stockroom-Oldblue di Jakarta). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(3), 360–368. https://doi.org/10.14710/jiab.2020.28136
Fandy Tjiptono. (2004). Perspektif Manajemen dan Pemasaran Kontemporer.
Francisca Bertha Vistika. (2023). Setengah Penjualan Jiniso Didapat dari Tiktok Shop, Ini Rahasianya. Https://Momsmoney.Kontan.Co.Id/. https://momsmoney.kontan.co.id/news/setengah-penjualan-jiniso-didapatdari-tiktok-shop-ini-rahasianya
Ghozali. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate (Dengan Program SPSS 25) (IX). Badan Penerbit Undip.
Giovanni, J. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Dengan Work Engagement Sebagai Variabel Pemediasi (Studi Eksplorasi pada Karyawan Usia Muda di Kota Pontianak). Jurnal Ekonomi Integra, 8(1), 040. https://doi.org/10.51195/iga.v8i1.115
Hamidah, N. (2017). Pengaruh Daya Tarik Iklan, Kreativitas Iklan, dan Kredibilitas Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Pasta Gigi Pepsodent (Studi Pada Konsumen di Kecamatan Gurah). Simki-Economic, 1(1), 1–14.
Hidayat, Y. A., Purnamasari, E., Wahyuni, S., Astuti, R. D., & Supaya, S. (2022). Pengaruh Pemasaran Media Sosial Pada Kinerja Pemasaran: Proposisi Nilai Sosial Produk Sebagai Variabel Mediator. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 11(11), 1917. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2022.v11.i11.p04
Indar, N. (2022). YUME : Journal of Management Pengaruh Citra Merek , Kualitas Produk dan Persepsi Harga terhadap Co Branding Berdampak pada Niat Beli Pelanggan ( Studi pada Konsumen Cornetto Silverqueen di Kabupaten Grobogan ). 5(1), 51–66. https://doi.org/10.37531/yume.vxix.433
inforial.tempo.co. (2021). Rahasia Bisnis Jeans Lokal Jiniso. Https://Inforial.Tempo.Co/. https://inforial.tempo.co/info/1004422/rahasiabisnis-jeans-lokal-jiniso
Jannah, Roikhatul, N. F. R. (2022). Pengaruh Kreativitas dan Inovasi terhadap Kepuasan Konsumen pada Rocket Chicken Jatirokeh Brebes Jawa Tengah. Jurnal Administrasi Bisnis, 2(4), 469–479.
Kadi, D. C. A., Purwanto, H., & Ramadani, L. D. (2021). Pengaruh E-Promotion, E-WOM dan lokasi terhadap kepuasan konsumen melalui keputusan pembelian sebagai variabel intervening. Management and Business Review, 5(2), 224–238. https://doi.org/10.21067/mbr.v5i2.5833
Kambali, I., & Masitoh, S. (2021). Pengaruh Sosial Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Pengiriman Barang di Kantor Pos Pati 59100. Jurnal Bisnis Dan Pemasaran, 11(1), 10–10.
Kim, K., Kim, Y., Lee, M., & Youn, M. (2014). The Effects Of Co-Brand Marketing Mix Strategies On Customer Satisfaction , Trust And Loyalty For Medium And Small Traders And Manufacturers. https://doi.org/10.15240/tul/001/2014-1- 011
kominfo. (2018). Kominfo: Blokir Tik Tok Hanya Sementara. Kominfo.Go.Id. https://www.kominfo.go.id/content/detail/13332/kominfo-blokir-tik-tokhanya-sementara/0/sorotan_media
Lara Duta, G. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Tiktok Dan Online Consumer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Jiniso (Studi Kasus pada Mahasiswa Pengguna TikTok di Indonesia). 15–20.
Lawvandy Jaya, ’Yuliana, ’Arwin. (2022). Pengaruh Sosial Media Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Di The Wrappers, Medan. https://semnas.univbinainsan.ac.id/index.php/escaf/article/view/205. 1, 1–10.
Lutfi, M., & Suryadi, A. (2020). Analisis Pengaruh Kreativitas Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi E-Commerce Xyz Di Surabaya. Juminten, 1(6), 97–108. https://doi.org/10.33005/juminten.v1i6.149
Mamang Sangadji, E. & S. (2013). PERILAKU KONSUMEN (N. WK (ed.); edisi 1). C.V ANDI OFFSET.
Mavellyno Vedhitya. (n.d.). TikTok: Sejarah, Fenomena, dan Pengaruhnya bagi Kehidupan Digital. Https://Www.Marketeers.Com/.
Mun’im, N. N., & Fazizah, A. (2023). Pengaruh Green Storytelling Marketing Dan Elektronic Word of Mouth Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Equity PadaProduk Npure. Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 2(4), 131–141.
Nurpriyanti, V. (2016). Pengaruh Kinerja Co-Branding Terhadap Keputusan Pembelian (Survei pada Mini Market Penjual Es Krim Wall ’ s Selection Oreo di Kecamatan Cikajang- Garut ). 1(1), 98–114.
Nurul Azizah, L., Sidik, M., & Fauzan Rivano, M. (2022). Literature Review Keunggulan Kompetitif: Pengaruh Inovasi, Kreativitas Dan Kepuasan Konsumen. Jurnal Ilmu Multidisplin, 1(1), 264–273. https://doi.org/10.38035/jim.v1i1.37
Pradana, D., & Hudayah, S. (2017). Pengaruh harga kualitas produk dan citra merek brand image terhadap keputusan pembelian motor The influence of price of product quality and brand image of brand image on motor purchasing decision. 14(1), 16–23.
Sugiyono. (2019a). metode penelitian kuantitatif (M. P. setiyawami,S.H. (ed.); cetakan ke). ALFABETA, cv.
Sugiyono. (2019b). Metode penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D (M. Dr. Ir. Sutopo.S.Pd (ed.); Edisi Kedu). ALFABETA,cv | Hotline:081.1213.9484 Jl. Gegerkalong Hilir No. 84 Bandung.
Putri, S. D., & Azeharie, S. (2021). Strategi Pengelolaan Komunikasi dalam Membentuk Personal Branding di Media Sosial Tiktok. Koneksi, 5(2), 280. https://doi.org/10.24912/kn.v5i2.10300
Qorie Isnaen Fadilla, & Jamiati KN. (2023). Pengaruh Co-Branding Dear Me Beauty X KFC Terhadap Keputusan Pembelian. TUTURAN: Jurnal Ilmu Komunikasi, Sosial Dan Humaniora, 1(4), 193–202. https://doi.org/10.47861/tuturan.v1i4.558
Rahmawan, G., & Hidayat, R. (2020). Faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian pada pengguna tokopedia. Jurnal Manajemen, 12(2), 227–232. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/JURNALMANAJEMEN
Refiani, A. S., & Mustikasari, A. (2020). Analisis Pengaruh Sosial Media Marketing Melalui Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Studi Pada This ! By Alifah Ratu Tahun 2020 Program Studi D3 Manajemen Pemasaran Universitas Telkom 2020. 6(2), 2753–2758.
Sakina, U. R., Studi, P., Bisnis, M., Ekonomi, F., Bisnis, D. A. N., Islam, U., Raden, N., & Said, M. A. S. (2023). Pengaruh Perceived Ease of Use Dan Perceived Usefulness Terhadap Continuance Intention Melalui Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Flip.Id.
Sambodo Rio Sasongko. (2021). Faktor-Faktor Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 3(1), 104–114. https://doi.org/10.31933/jimt.v3i1.707 Sarwono, J. (2011). Mengenal Path Analysis. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis, 11(2), 285–296.
Subianto, T. (2017). Studi Tentang Perilaku Konsumen Beserta Implikasinya Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ekonomi MODERNISASI, 3(3), 165– 182.
Sugianto, V., Taslim, W. S., Junardi, & Stefani, S. (2023). Analisis Pengaruh Brand Ambassador BTS dan Kreativitas Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Tokopedia. 13, 78–86.
Sugiono. (2015). Metode penelitian pendidikan : Pendekatan kuantitatif, kualitatif, dan R&D / Sugiyono. Bandung : Alfabeta. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif. ALFABETA, cv.
Tirtayasa, S., Lubis, A. P., & Khair, H. (2021). Keputusan Pembelian: Sebagai Variabel Mediasi Hubungan Kualitas Produk dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen, 5(1), 67. https://doi.org/10.33603/jibm.v5i1.4929
Wibowo, S. B. (2016). Pengaruh Kreativitas Dalam Iklan, Reputasi Bintang Iklan Dan Waktu Penayangan Iklan Terhadap Efektivitas Iklan Serta Dampaknya Terhadap Minat Pembelian Konsumen. Jurnal Bisnis Teori & Implementasi, 7(1), 69.
Yudha, R. A., Utami, R. F., & Astuti, H. J. (2023). The Effect Of Cobranding , Customer-Based Brand-Equity , And Packaging On Purchase Decision ( Study On Purchasing Serum Azarine Cosmetic Marvel Edition ) © 2023 Universitas Negeri Semarang. 12(4), 497–508