PERANCANGAN INOVASI WEALTH MANAGEMENT DAN PERSONALISASI DASHBOARD DI APLIKASI BANK XYZ BERBASIS DESIGN THINKING

Article Sidebar

PDF
Issue
Vol. 12 No. 2 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Published: Dec 20, 2024
Keywords:
Design Thinking, Inovasi Perbankan, Manajemen Kekayaan

Main Article Content

Raden Achmad Rendy Ashari Mulyadi
a:1:{s:5:"en_US";s:24:"Institut Pertanian Bogor";}
Shafira Nurulita
Institut Pertanian Bogor
Muhammad Diha Maulana
Institut Pertanian Bogor
Asep Taryana
Institut Pertanian Bogor

Abstract

Dalam pengembangan aplikasi mobile banking, sangat penting untuk memerhatikan pengalaman pengguna. Metode design thinking diterapkan dalam merancang inovasi fitur wealth management dan personalisasi dashboard pada aplikasi mobile banking Bank XYZ. Proses perancangan dilakukan melalui empat tahapan utama: empathize, define, ideate, dan prototype. Tahapan empathize melibatkan pengumpulan data melalui kuesioner dan kajian literatur untuk memahami kebutuhan pengguna. Pada tahap define, dilakukan analisis menggunakan empathy map, user persona, user journey map, dan teknik how might we untuk mendefinisikan permasalahan utama. Tahapan ideate mengadopsi metode Eisenhower Matrix dan Crazy 8s untuk menghasilkan berbagai ide inovatif. Selanjutnya, tahap prototype diwujudkan dalam bentuk wireframe sebagai rancangan awal. Hasil penelitian ini menghasilkan inovasi berupa penambahan fitur wealth management dan personalisasi dashboard yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pengguna aplikasi mobile banking Bank XYZ.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Mulyadi, R. A. R. A., Nurulita, S., Maulana, M. D., & Taryana, A. (2024). PERANCANGAN INOVASI WEALTH MANAGEMENT DAN PERSONALISASI DASHBOARD DI APLIKASI BANK XYZ BERBASIS DESIGN THINKING . Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 12(2), 121–130. https://doi.org/10.8734/musytari.v12i2.8790
Section
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

References

Ar Razi A, Rizky Mutiaz I, Setiawan P. 2018. Penerapan metode design thinking pada model perancangan UI/UX aplikasi penanganan laporan kehilangan dan temuan barang tercecer. Jurnal Desain Komunikasi Visual. 03(02): 75-93. https://doi.org/10.25124/demandia.v3i02.1549

Brown T. 2008. Design thinking. Harvard Business Review. 86(6): 84-92.

Cooper A, Reimann R. 2003. Modeling Users: Personas and Goals. Di dalam: About Face 2.0 The Essentials of Interaction Design. Wiley Publishing, Inc. hlm. 55–74.

Deloitte. (2023). Wealth Management Digital Trends. [diakses 2024 Okt 6]. https://www.deloitte.com/be/en/Industries/financial-services/research/trends-in-wealth-management-driving-the-industry-future.html

Fariyanto F, Suaidah S, Ulum F. Perancangan Aplikasi Pemilihan Kepala Desa Dengan Metode UX Design Thinking. J. Teknol. dan Sist. Inf. 2(2): 52–60.

Gibbons S. 2018. Journey Mapping 101. Nielsen Norman Group [diakses 2024 Des 1]. https://www.nngroup.com/articles/journey-mapping-101/

Ideo 2013. How Might We Improve the Health & Wealth of Cities? Ideo Design Thinking. [diakses 2024 Des 1]. https://designthinking.ideo.com/blog/how-might-we-improve-the-health-wealth-of-cities

Knapp J, Zeratsky J, Kowitz B. 2016. Sprint: How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days. New York: Simon & Schuster, Inc.

Koller T, Goedhart M, Wessels D. 2019. Valuation: Measuring and Managing the Value of Companies. Wiley.

Luxafor. 2024. The Eisenhower Matrix: Time and Task Management Made Simple. Luxafor. [diakses 2024 Des 1]. https://luxafor.com/the-eisenhower-matrix/?srsltid=AfmBOorouSJp1yJiVXq0Hm7mvHPadRA7cC_L7ZHtytxOjPYX2RMbSMS8

McKinsey & Company. 2022. Global Wealth Management Report. [diakses 2024 Okt 6]. https://www.mckinsey.com/industries/financial-services/our-insights/wealth-and-asset-management

OJK. 2023. Laporan Perkembangan Sektor Jasa Keuangan.

Osterwalder A, Pigneur Y. 2010. Business Model Generation. Clark T, editor. Canada: John Wiley & Sons, Inc.

Mangngalle RI, Aprianingsih A. 2021. Proposed Marketing Strategy to Increase the Penetration of Livin’ by Mandiri through strategic partnership program. SEIKO: Journal of Management & Business. 6(2): 335-340.

Razzouk R, Shute V. 2012. What is design thinking and why is it important?. Review of Educational Research. 82(3): 330-348.

Staiano F. 2022. Designing and Prototyping Interfaces with Figma. Ed ke-1 Ahmed A, editor. Birmingham: Packt Publishing Ltd.

Winasis S, Riyanto S. 2020. Transformasi digital di industri perbankan Indonesia : impak pada stress kerja karyawan. IQTISHADIA J Ekon Perbank Syariah. 7(1):55–64. doi:10.19105/iqtishadia.v7i1.3162