ANALISIS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PERSEDIAAN DAN FASILITAS PADA HOTEL YUTA KOTA MANADO
Article Sidebar
Persediaan,
Fasilitas,
Hotel,
Teori Kontingensi,
DeLone & McLean IS Success Model
Main Article Content
Abstract
Hotel Yuta Kota Manado merupakan salah satu hotel berbintang dua yang beroperasi di tengah Kota Manado. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem informasi manajemen persediaan dan fasilitas yang diterapkan di Hotel Yuta. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik snowball sampling, di mana data dikumpulkan melalui wawancara dan observasi, kemudian dianalisis secara sistematis untuk menarik kesimpulan. Manajemen persediaan yang efektif sangat penting dalam operasional hotel guna memastikan ketersediaan barang dan fasilitas sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun Hotel Yuta telah mengikuti standar perhotelan sesuai klasifikasinya, sistem informasi manajemen persediaan dan fasilitas masih bersifat manual. Sistem ini memiliki beberapa kelemahan, seperti tingginya risiko kesalahan pencatatan dan keterlambatan dalam penyampaian informasi. Analisis berdasarkan teori kontingensi dan DeLone & McLean IS Success Model menunjukkan bahwa efektivitas sistem informasi dipengaruhi oleh enam faktor utama, yaitu kualitas sistem, kualitas informasi, penggunaan, kepuasan pengguna, serta dampak individu dan organisasi. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan penerapan sistem berbasis cloud yang sederhana, seperti Google Sheets untuk manajemen persediaan, Trello untuk koordinasi tugas antar-departemen, serta WhatsApp sebagai platform komunikasi instan. Implementasi sistem ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi manajemen persediaan, mengurangi risiko kekurangan atau kelebihan stok, serta mempercepat pengambilan keputusan operasional sesuai dengan kebutuhan Hotel Yuta.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Ambarwati, R., & SE, M. (2020). Buku Ajar Manajemen Operasional Dan Implementasi Dalam Industri. Umsida Press, 1-947. Dipublish November 2020
Amin, N. F., Garancang, S., & Abunawas, K. (2023). Konsep umum populasi dan sampel dalam penelitian. Jurnal Pilar, 14(1), 15-31. https://journal.unismuh.ac.id/index.php/pilar/article/download/10624/5947 Diakses 28 Januari 2025
Ariyanti, N., Marleni, M., & Prasrihamni, M. (2022). Analisis Faktor Penghambat Membaca Permulaan pada Siswa Kelas I di SD Negeri 10 Palembang. Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK), 4(4), 1450-1455. https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jpdk/article/view/5462 . Diakses 3 Februari 2025
Cuandra, F., Angelino, K., & Diana, I. C. (2023). Analisa Perusahaan Manufaktur PT. Sinar Cahaya Marmer. Jurnal Cakrawala Ilmiah, 2(9), 3449-3464. https://www.bajangjournal.com/index.php/JCI/article/view/5660. Diakses 3 Februari 2025
DATANG, D. M. Y. A. TEORI KONTINJENSI, SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DAN OUTCOMES PERUSAHAAN: IMPLIKASINYA DALAM RISET MASA KINI. https://www.academia.edu/download/69174052/329.pdf. Diakses 28 Januari 2025
Hantoro, M. F. (2023). Analisis Tingkat Kepuasan Pengunjung Terhadap Fasilitas Wisata Pantai Tirang Kota Semarang. Semarang: Universitas Semarang. https://eskripsi.usm.ac.id/files/skripsi/C51A/2020/C.511.20.0012/C.511.20.0012-15-File-Komplit-20240130010612.pdf. Diakses 28 Januari 2025
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran (Edisi 12 J). Pt. Indeks. Dipublish 2016
Muhamad Sahabudin, S. (2022). Implementasi Penguatan Akuntabilitas Dalam Pembangunan Zona Integritas Di Polres Metro Bekasi Kabupaten (Doctoral dissertation, Fisip Universitas Muhammadiyah Jakarta). https://repository.umj.ac.id/9338/. Diakses 3 Februari 2025
O'brien, J., & Marakas, G. (2009). Introduction to information systems. McGraw-Hill, Inc.. https://dl.acm.org/doi/abs/10.5555/1597023. Dipublish 27 November 2009
Purwati, A. S., & Zulaikha, S. (2018). Teori kontinjensi, sistem pengendalian manajemen dan outcomes perusahaan: Implikasinya dalam riset masa kini dan masa yang akan datang. Performance: Jurnal Personalia, Financial, Operasional, Marketing dan Sistem Informasi, 2(1), 1-11. https://jos.unsoed.ac.id/index.php/performance/article/view/705. Diakses 3 Februari 2025
Rahman, W., & Saudin, L. (2022). Bahan ajar sistem informasi manajemen. https://repository.penerbitwidina.com/publications/356473/bahan-ajar-sistem-informasi-manajemen. Diakses 3 Februari 2025
Siregar, D. Y. (2017). Pengukuran Kesuksesan Sistem Informasi Keuangan Universitas Atma Jaya Yogyakarta Dengan Model Delone Dan Mclean (Doctoral dissertation, UAJY). http://e-journal.uajy.ac.id/11790/. Diakses 3 Februari 2025
Suryani, I., Bakiyah, H., & Isnaeni, M. (2020). Strategi Public Relations PT Honda Megatama Kapuk Dalam Customer Relations. Journal Komunikasi, 11(2), 101-110. https://www.neliti.com/publications/487468/strategi-public-relations-pt-honda-megatama-kapuk-dalam-customer-relations. Diakses 3 Februari 2025
Suyarti, S., Savitri, P., Haryati, T., Suwandi, S., Sulistyawati, U. S., Kasmaniar, K., ... & Abdurohim, A. (2023). Sistem Informasi Manajemen: Suatu Pengantar. Dipublish 2023
Utama, R. E., Gani, N. A., & Jaharuddin, A. P. (2019). Manajemen Operasi. Penerbit Universitas Muhammadiyah Jakarta Press, Jakarta. Dipublish November 2019