PENGARUH HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG KERETA API ARGO PARAHYANGAN BANDUNG

Article Sidebar

pdf
Issue
Vol. 6 No. 11 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Published: Jul 20, 2024
Keywords:
Pengaruh Harga,
Kinerja Pelayanan,
Kereta Api

Main Article Content

Anisa Setia Tantri
Universitas Islam 45 Bekasi
Putri Amelia Atika
Universitas Islam 45 Bekasi
Salsa Dila Putri
Universitas Islam 45 Bekasi
Salsabilla Putri Lunita
Universitas Islam 45 Bekasi
Siska Diah Astuti
Universitas Islam 45 Bekasi
Kurniawati Mulyanti
Universitas Islam 45 Bekasi

Abstract

Layanan kereta penumpang campuran Argo Parahyangan dioperasikan oleh PT Kereta Api Indonesia, melayani rute Bandung-Gambir di jalur selatan Pulau Jawa. Argo Parahyangan menawarkan jadwal perjalanan pagi hingga malam untuk kedua arah, dengan jarak tempuh sekitar 169 km dalam waktu sekitar 2 jam 49 menit. Penelitian ini melibatkan 100 responden, memanfaatkan metode perolehan sampel nonprobability, tepatnya Purposive sampling. Penelitian ini memanfaatkan regresi linier berganda dalam menganalisis data. Temuan studi ini mengindikasikan bahwa terdapat efek parsial serta simultan terhadap kepuasan konsumen.


Kata Kunci: harga, kualitas layanan dan kepuasan penumpang.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Anisa Setia Tantri, Putri Amelia Atika, Salsa Dila Putri, Salsabilla Putri Lunita, Siska Diah Astuti, & Kurniawati Mulyanti. (2024). PENGARUH HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG KERETA API ARGO PARAHYANGAN BANDUNG. Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 6(11), 51–60. https://doi.org/10.8734/musytari.v6i11.4713
Section
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Author Biographies

Anisa Setia Tantri, Universitas Islam 45 Bekasi

Program Studi Manajemen, Universitas Islam 45 Bekasi

Putri Amelia Atika, Universitas Islam 45 Bekasi

Program Studi Manajemen, Universitas Islam 45 Bekasi

Salsa Dila Putri, Universitas Islam 45 Bekasi

Program Studi Manajemen, Universitas Islam 45 Bekasi

Salsabilla Putri Lunita, Universitas Islam 45 Bekasi

Program Studi Manajemen, Universitas Islam 45 Bekasi

Siska Diah Astuti, Universitas Islam 45 Bekasi

Program Studi Manajemen, Universitas Islam 45 Bekasi

Kurniawati Mulyanti, Universitas Islam 45 Bekasi

Program Studi Manajemen, Universitas Islam 45 Bekasi

References

Meranggena Putri, D. (n.d.). PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KERETA API KELAS EKSEKUTIF ARGO BROMO ANGGREK PAGI.

Mutiara Selinda, E. (n.d.). HARGA TIKET TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI KERETA API PROBOWANGI PADA PT. KAI (PERSERO) DAOP 9 JEMBER. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) PENGARUH KUALITAS LAYANAN.

Akbarani, R. (n.d.). PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN GAYA HIDUP.

Santosa, S., & Wahyuni, D. U. (n.d.). PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KAI ACCESS Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.

Wahyuni, I. S. (n.d.). PENGARUH HARGA TIKET KERETA API DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PERMINTAAN JASA KERETA API (Survey Pada Penumpang Kereta Api Sri Bilah).

Wiedyani, A. H., & Prabowo, R. E. (n.d.). PENGARUH KUALITAS LAYANAN, PERSEPSI HARGA, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG KERETA API ARGO MURIA JURUSAN SEMARANG TAWANG-JAKARTA GAMBIR.

Mashuri, A. N. (n.d.). PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET KERETA API (Studi Kasus Penumpang Kereta Api Joglosemarkerto).

Most read articles by the same author(s)

1 2 > >>