PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survey pada Konsumen Somethink Coffee)
Article Sidebar
Service Quality,
Purchasing Decisions
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh brand image dan kualitas pelayanan secara simultan terhadap keputusan pembelian Somethink Coffe. Pengaruh brand image dan kualitas pelayanan secara parsial terhadap keputusan pembelian Somethink Coffe. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan sampel penelitian 100 orang konsumen Somethink Coffe di Kota Tasikmalaya. Penarikan sampel menggunakan purposive sampling dan metode analisis yang digunakan regresi linear berganda. Berdasarkan hasil penelitian brand image berklasifikasi baik, kualitas pelayanan berklasifikasi sangat baik dan keputusan pembelian berklasifikasi baik. Hasil uji menunjukan bahwa brand image dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Brand image secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci : Brand Image, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Ariyanto, Aris, et al. 2023. MANAJEMEN PEMASARAN. Edited by Saripudin, Udin, CV WIDINA MEDIA UTAMA.
Debby Cynthia. 2022. Pengaruh Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo Volume IX Nomor 1, 2022.
Demas Daniel Ade Putra. 2022. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Dapoer Boengkoh di Besuki Kabupaten Situbondo. JPM Jurnal Purnama Media Vol 1 No 1, Agustus 2022 E-ISSN 2962-3073.
Febby Rahmawaty. 2023. Pengaruh Promosi Penjualan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Faw Coffee Victor Kota Tangerang Selatan. Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Vol 3 (1), 2023, 69-80.
Febri Damaryanti. 2022. Pengaruh Brand Image dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Moderating. JURIMA Vol 2 No. 2 (Agustus 2022)–E-ISSN : 2827-8577 P-ISSN : 2827-8569Hal 50-62.
Huda, N. 2020. Pengaruh Brand image Terhadap Keputusan Pembelian Motor Scuter Matic Yamaha Di Makassar. Jurnal Asy-Syarikah: Jurnal Lembaga Keuangan, Ekonomi Dan Bisnis Islam, 2(1), 37–43.
Keller, K. L & Swaminathan, V. 2020. Strategic brand management: building, measuring, and managing brand equity. New York: Pearson.
Kurniawan, Ryan dan Aisah, Yuniar Krismonita. 2020. Pengaruh Kelengkapan Produk Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Giant Express Sukabumi (Studi Kasus Konsumen Giant Express Sukabumi). Jurnal Ilmiah Manajemen. E-ISSN: 2615-4978, P-ISSN: 2086-4620) Vol X1 No 2. Juli 2020. Sukabumi: Universitas Widyatama.
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Wawan Wahyudin. 2020. Pengertian, Ruang Lingkup Manajemen, dan Kepemimpinan Pendidikan Islam. Jurnal Literasi Pendidikan NusantaraVol.1, No.2, Desember 2020, pp. 111-124.