PENGARUH TESTIMONI DAN KUALITAS BARANG TERHADAP PEMBELIAN ONLINE MELALUI MARKETPLACE SHOPEE (STUDI PADA MAHASISWA PRODI PENDIDIKAN EKONOMI)
Article Sidebar
Testimoni Pembeli,
Quality of Goods and Online Purchases,
Buyer Testimonials
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan pesat teknologi informasi yang memudahkan akses belanja online dan menciptakan tren baru dalam sistem perdagangan di Indonesia dan mancanegara. Universitas PGRI Wiranegara, dengan 252 mahasiswa Prodi Pendidikan Ekonomi yang mayoritas generasi Z dan sudah akrab dengan dunia digital, dipilih sebagai lokasi penelitian. Penelitian ini menganalisis pengaruh testimoni pembeli secara simultan dan parsial terhadap pembelian online di Shopee. Dengan menggunakan teknik Stratified Random Sampling, 72 mahasiswa dipilih sebagai sampel. Uji validitas menggunakan produk moment Pearson, uji reliabilitas dengan Cronbach Alpha, dan analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda. Hasilnya menunjukkan bahwa testimoni pembeli dan kualitas barang berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian online di Shopee, dengan nilai F-hitung (39,599) lebih besar dari F-tabel (3,978) dan signifikansi (0,000) < 0,05. Koefisien determinasi (R Square) sebesar 53,4% mengindikasikan bahwa kedua variabel tersebut memberikan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian online. Penelitian ini menyimpulkan bahwa testimoni pembeli dan kualitas barang memainkan peran penting dalam mempengaruhi keputusan pembelian online di kalangan mahasiswa.
Kata kunci: Testimoni Pembeli, Kualitas Barang dan Pembelian Online
This research is motivated by the rapid development of information technology that facilitates online shopping access and creates new trends in the trading system in Indonesia and abroad. Universitas PGRI Wiranegara, with 252 students of the Economic Education Study Program, the majority of whom are Generation Z and are already familiar with the digital world, was chosen as the research location. This study analyzes the influence of buyer testimonials simultaneously and partially on online purchases at Shopee. Using the Stratified Random Sampling technique, 72 students were selected as samples. Validity tests using Pearson's product moment, reliability tests with Cronbach Alpha, and data analysis was carried out using multiple linear regression. The results show that buyer testimonials and product quality have a positive and significant effect on online purchases at Shopee, with an F-count value (39.599) greater than the F-table (3.978) and significance (0.000) <0.05. The coefficient of determination (R Square) of 53.4% indicates that both variables have a significant effect on online purchasing decisions. This study concludes that buyer testimonials and product quality play an important role in influencing online purchasing decisions among students.
Keywords: Buyer Testimonials, Quality of Goods and Online Purchases
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
DAFTAR PUSTAKA
Achsa, A. (2021). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen: Studi Pada Online Shop Shopee. Jural Ekonomi dan Bisnis Politeknik Negeri Jakarta .
Aminah, F. (2022). Analysis of The Effect of Testimonies, and Brand Image on Buying Decision Variables in The Marketplace Shopee Through Trust as A Moderating Variable. ournals of Indonesian Multidisciplinary Research, 1(1), 1–8. .
Awallia, D. L. (2018). Pengaruh Testimoni dan Selebgram Endorsement Terhadap Pengaruh Testimoni dan Selebgram Endorsement Terhadap Fakultas Syariah IAIN Ponorogo. Skripsi.
Ferina. (2022). Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian mebel usaha mandiri di kota palangka raya ditinjau menurut perspektif ekonomi islam. Digitallibrary IAIN Palangkataya .
Fishendra, M. N. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Tamu Kliri Coffee And Space Semarang. jurnal Visi Manajemen, 8(1), 66-73.
Ghozali. (2016). Aplikasi analisis multivariate dengan program ibm spss 26.
Hariyanto. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Toko F3 Situbondo. Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME), [S.l.], 1-9.
Hasanah, A. F. (2021). Pengaruh Price Consciousness, Testimoni Customer, Gratis Ongkir, Kualitas Produk Dan Kejujuran Pedagang Terhadap Keputusan Pembelian Di Marketplace . digilib.iain-jember.ac.id.
Kanuk., S. d. ( 2007.). Perilaku Konsumen. Edisi Kedua. Jakarta. Gramedia.
Ningrum, M. S. (2018). Pengaruh Iklan Testimoni terhadap Keputusan Pembelian.” Jurnal Prosiding Manajemen. . Vol. 4. No. 1, .
Pratama, S. (2019). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen di Agya Collection .
Putra, A. (2017). Pengaruh Testimoni dan Selebgram Endorsment Terhadap Minat Pembelian pada Online Shop Melalui Media Sosial Instagram Mahasiswa Fakultas Syariah IAIN Ponorogo.”.
Satria, A. A. (2017). Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas Produk Terhada Minat Beli Konsumen pada Perusahaan A-36.” . Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis. Vol. 2. No. 1, .
Shahnaz, N. B. (2016). Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Di Toko Online. Management Analysis Journal, 1/11.
Sugiono. (2018). Metode penelitian kuantitatif,kualitatif, dan R&D. Bandung .
Susilowati, C. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Kewirausahaan Dan Inovasi.
Tjiptono, F. (2020). Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset.2020.pp.21-125.
Waqhidah, F. Z. (2019). Pengaruh Testimoni Pembeli Dan Kualitas Barang Terhadap Minat Pembelian Pada Online Shop Melalui Market Place Shopee Mahasiswa Fakultas Syariah IAIN Ponorogo. Electronic theses of IAIN Ponorogo.