PENGARUH BRAND AMBASSADOR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELI KONSUMEN TOKOPEDIA
Article Sidebar
Brand Ambassador,
Keputusan Pembelian
Main Article Content
Abstract
Saat ini, kemajuan teknologi telah membuat orang lebih mudah menggunakan berbagai hal, salah satunya adalah berbelanja online. Ketika mereka memilih untuk membeli sesuatu, pelanggan akan mempertimbangkan beberapa hal. Demikian juga, saat berbelanja online, banyak e-commerce yang menawarkan berbagai keuntungan untuk menarik pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana duta merek memengaruhi keputusan konsumen Kota Surabaya dalam hal pembelian di Tokopedia. Sebanyak 36 orang yang disurvei adalah warga Surabaya yang pernah berbelanja di Tokopedia. Data primer diperoleh dari jawaban responden pada kuesioner yang disebarkan secara online melalui formulir Google Forms. Mereka dianalisis menggunakan teknik regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel brand ambassador tidak secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian di Tokopedia, dengan nilai signifikansi 0,085 lebih besar dari 0,05. Kesimpulan Variabel brand ambassador tidak memengaruhi keputusan pembelian responden, tetapi variabel lain yang tidak disebutkan memengaruhi keputusan mereka. Variabel duta merek berdampak pada keputusan konsumen untuk membeli barang di Tokopedia secara bersamaan.
Kata Kunci : Tokopedia, Brand Ambassador, Purchase Decision
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
References
Abdul Wahid Muslim. 2018. "Pengaruh Media Sosial, E-Service Quality Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Yang Di Mediasi Oleh Gaya Hidup". Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen Vol. 6 No. 2, h. 145-162.
Abednego Stephen et al. 2020. "Pengaruh Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen". Jurnal Indonesian Business Review Vol. 2 No. 2, h. 233 48.
Agnes Dwita Susilawati, Ahmad Hanfan, dan Fetalia Haryanti Anugrah. 2021. "Pengaruh Brand Image, Brand Ambassador, Word Of Mouth Dan Testimony In Social Media Terhadap Keputusan Pembelian Hijab Sulthanah Di Kota .Tegal
Agus Sriyanto dan Aris Wahyu Kuncoro. 2019. "Pengaruh Brand Ambassador, Minat Beli Dan Testimoni Terhadap Keputusan Pembelian". Jurnal Ekonomika Dan Manajemen Vol. 8 No. 1 21 34.
Ahmad Jody Ismantoro. 2017. "Pengaruh Celebrity Endorser, Kreativitas Iklan Dan E-Service Quality Terhadap Minat Beli Di Situs Belanja Online Elevenia.co.id". Skripsi. Jakarta: UIN Syarif Hidayatullah.
Akurinto, Suharsimi. 2010. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Alan Saputro dan Sugiono Sugiharto. 2018. "Pengaruh Digital Marketing Dan Brand Ambassador Dalam Membentuk Brand Identity Sebagai Variabel Intervensi Terhadap Purchase Intention Pada Produk Markobar". Jurnal Strategi Pemasaran Vol. 5 No. 2, h. 1 8
Anang Firmansyah, M. 2018. Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran). Sleman: Penerbit Deepublish.
Anita Tobagus. 2018. "Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Satisfaction Pada Pengguna Di Situs Tokopedia". Jurnal AGORA Vol. 6 No. 1 (2018), h. 1 10.
Betania Agustina Samosir, dan Sri Wartini. 2017. "Pengaruh Iklan Pada Keputusan Pembelian Melalui Sikap Konsumen". Management Analysis Journal Vol. 6 No. 3.
Dedy Ansari Harahap, Dita Amanah dan Fauzia Agustini. 2018. "Effect of Product Completeness and Price on Consumer Purchasing Decision in Smes Market Medan". Jurnal Manajemen Vol. 22 No.1 h. 47-61.
Fadel Retzen Lupi dan Nurdin. 2016. "Analisis Strategi Pemasaran Dan Penjualan E-commerce Pada Tokopedia.com". Jurnal Elektronik Sistem Informasi Dan Komputer Vol. 2 No. 1, h. 20 31.
Farid Ahmadi, Sunyoto dan Anindya Ardiansari. 2018. "Pengaruh Perdagangan Online Terhadap Perilaku Masyarakat Kota Semarang". Riptek Vol. 12 No.2 (2018), h. 107 118.
FI Fathonah, Nur Huda, Ari Kristin. 2020. "Consumer Preferences to Use Digital Payment OVO as Study of Industry Development 4.0 in Indonesia (Case Study: Student of Walisongo State Islamic University". Jurnal ICoSMI.
Hanif Danang Prasetyo dan Dinalestari Purbawati. 2017. "Pengaruh E-Service Quality Dan E-Security Seals Terhadap E-Satisfaction Melalui Keputusan Pembelian Konsumen E-Commerce (Studi Kasus Pada Konsumen Lazada Indonesia)". Jurnal Administrasi Bisnis Vol. 5 No. 2, h. 127 134.
Irwansyah, Rudi. 2021. Perilaku Konsumen. Bandung: Penerbit Widina Bhakti Persada.
Iskandar. 2008. Metodologi Penelitian Pendidikan dan Sosial (Kuantitatif dan KualitatifI). Jakarta: Gaung Persada Press.
Junaidi. 2010. Processing Data Penelitian Menggunakan SPSS. Pusat Kajian Dan Pendidikan Dan Pelatihan Aparatur IV Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia.
Jusuf, Dewi Indriani. 2018. Perilaku Konsumen Di Masa Bisnis Online. Yogyakarta: Penerbit ANDI.
Moh. Halil, Agus Widarko, M. Khoirul. 2021. Pengaruh Iklan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Xiaomi pada Ivan Cell Malang. eJurnal Riset Manajemen, h. 115-128.
Muhammad Rizky Habibi. 2020. "Pengaruh Price Discount Terhadap Keputusan Impulse Buying (Studi Pada Pengguna Aplikasi Tokopedia Di Kalangan Mahasiswa Universitas Sumatera Utara)". Skripsi. Medan: Universitas Sumatera Utara.
Nofiawaty, Moh. Eko Fitiranto dan Iisnawaty. 2020. "Brand Ambassador Performance and the Effect to Consumer Decision Using VisCAP Model on Online Marketplace in Indonesia", Sriwijaya International Journal of Dynamic Economics and Business Vol. 4 No.1.
Nur Afifah Rosnadia Putri dan Sri Setyo Iriani. 2019. "Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Keputusan Pembelian Melalui E-Commerce Shopee". Jurnal Komunikasi, Media Dan Informatika Vol. 8 No. 2, h. 69-77.
Pratama, Kevin Rizky. 2020. "Tokopedia Bakal Dapat Pendanaan Rp 5 Triliun Dari Google Dan Temasek", dalam https://tekno.kompas.com/read/2020/10/27/ 08042287/tokopedia-bakal-dapat-pendanaan-rp-5-triliun-dari-google-dantemasek diakses 10 Juli 2024.
Purnomo, Rochmat Aldy. 2016. Analisis Statistik Ekonomi Dan Bisnis Dengan SPSS. Ponorogo: Cv. Wade Group.
Putri, Mega. 2020. "BLACKPINK Raih Prestasi Lagi, Ini Buktinya". dalam https://newssetup.kontan.co.id/news/blackpink-raih-prestasi-lagi-inibuktinya, diakses 9 Juli 2024.
Rangkuti, Freddy. 2015. Riset Pemasaran. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Rima Nabila Raswen. 2019. "Pengaruh Brand Ambassador Blackpink Terhadap Citra Perusahaan Shopee Pada Mahasiswi Di Uin Suska Riau". Jurnal Jom Fisip Vol. 6 Edisi II.
Santhika, Eka. 2017. "Delapan Tahun Berdiri, Triliunan Rupiah Mengalir Ke Tokopedia", dalam https://www.cnnindonesia.com/teknologi/201708180 75919-185-235551/delapan-tahun-berdiri-triliunan-rupiah-mengalir-ketokopedia, diakses 9 Juli 2024.
Shafira Ramadhanti dan Osly Usman. 2021. "Influence of Brand Ambassador BTS, Brand Image, and Product Quality on Tokopedia E-Commerce Purchase Decision". SSRN Electronic Journal.
Sinollah, Dewi Nur Maulidiyah, dan Mohamad Tody Arsyianto. 2020. "Analisis Periklanan Pengaruhnya Terhadap Perilaku Konsumen Dan Dampaknya Pada Keputusan Pembelian". Jurnal Sketsa Bisnis Vol. 7 No .2, h. 94 105.
Sri Wahyuni Jonianto Pardamean. 2016. "Pengaruh Iklan, Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Simpati Di Institute Perbanas". Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis Vol. 3 No .1, h. 1 18.
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R & D. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Susie Suryani, Rizky Amelia, dan Yul Efnita. 2020. "Analysis of E-Commerce Online Purchase Decisions: Case Study on the Implementation of ECommerce in Online Shop Blanja.Com". SCITEPRESS, h. 57-62.
Taat Kuspriyono. 2018. "Pengaruh Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Apartemen Meikarta". Jurnal Cakrawala Vol. XVIII No. 1, h. 59 66
Tokopedia Blog. 2021. "Tokopedia Tunjuk Dua Brand Ambassador Sekaligus: BTS Dan BLACKPINK" dalam https://www.tokopedia.com/blog/2021tokopedia-tunjuk-dua-brand-ambassador-sekaligus-bts-dan-blackpink/, diakses 9 Juli 2024.
Ulum. A. R. Shohibul. 2020. 99 Prinsip Bisnis Sukses Ala Rasulullah. Bantul: Penerbit Anak Hebat Indonesia.
Yong Lin et al. 2016. "Exploring the Service Quality in the E-Commerce Context: A Triadic View". Industrial Management and Data Systems Vol. 116 No.3, h. 388 415.